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CNAS内审考试答案

第一篇：CNAS内审考试答案

实验室认可培训试题参考答案

1、我所的质量方针、质量目标是什么？质量方针：质量目标：

2、请解释质量方针。

科学——科学是本单位一贯遵守的原则，全体人员努力提高专业

知识、检测技能与管理水平，确保检测操作程序规范、方法科学、结

果可靠；

准确——认真执行作业程序，严格控制检测过程，准确度满足检

验要求；公正——保护客户的技术所有权，独立诚实地开展检验；高

效——承诺的各项服务到位，承担相应的法律责任和义务。

3、为什么制定公正性声明？

为保证本单位检测工作质量和服务水平，为客户提供优质高效的

检测服务

4、如何建立管理体系？

根据准则要求与单位情况，编写质量体系文件，建立组织机构，

配备充分的人力资源，按照准则与体系文件的要求开展工作，并做好

记录。

5、管理体系文件包括哪些内容？第一层次：质量手册；第二层

次：程序文件；第三层次：作业指导书；第四层次：记录表格，以及

有关规章、标准、检测/校准方法、图纸、软件、规范、规程等。

6、业务受理员在受理客户委托时应做哪些工作？送样检测的常

规例行任务由客户以委托书形式提出，由业务受理员负责评审，并通

过填写《产品质量检测委托书》予以确认，如委托的检测任务不能确

定能否承担，则报知相关检测室，由相关技术人员进行可行性分析后

在委托书上签署意见。业务受理员负责对送检样品对应于检测要求的

适宜性进行验收，记录接收样品的状态，做好样品的标识并负责将样

品及其资料传递到检测室。

7、客户要求参观时应如何处理？

接到客户的参观请求后，应报分管所长批准，在确保其他客户机

密的前提下，允许客户或其代表参观与其有关的检测工作。

8、供应商调查的主要对象是什么？提供仪器设备、环境设施的

设计生产制造安装工作的服务商；提供计量检定或校准的服务商。

9、培训包括哪些主要内容？

人员培训的内容应与其承担的任务相适应，主要包括质量管理体

系知识与检测专业技术知识两方面。

10、如何做好培训有效性评价？

评价可以通过对人员能力的监督评价来实施，如通过能力验证、

人员比对、操作观察、内部或外部审核等来证明人员的能力，进而证

明人员培训的有效性。

11、什么叫纠正和纠正措施？

纠正和纠正措施是不同的，纠正是“为消除已发现的不合格所采

取的措施”，纠正措施是“为消除已发现的不合格或其他不期望情况

的原因所采取的措施”。

1、什么叫预防措施？

预防措施是事先的主动识别改进机会的过程，而不是对已发现问

题或客户投诉的事后反应。预防措施的信息除了包括对原先运作程序

进行评审之外，还可以涉及包括趋势分析、风险分析、能力验证结果

等资讯分析，通过分析并消除潜在的不合格原因，防止不合格发生，

保证管理体系的有效运行，并借机改进。

2、内审员的任职条件？

从事检测工作3年以上，经验丰富，具有本科以上学历；熟悉

CNAS认可标准及相关的技术监督法律、法规；熟悉本单位管理体系

的运作过程；

经主管部门考试合格，取得内审员资格证书。

3、如何开展内部审核工作？

按照《管理体系内部审核程序》规定，由质量负责人制定年度审

核计划并指定审核组长，由其按按计划准备审核工作文件，通知审核。

工作文件的准备主要是指审核所依据的准则和文件、内审检查表、会

议记录、不符合项目报告等。检查表是审核员需准备的重要文件，应

精心策划。以首次会议开始现场审核。审核员运用各种审核方法和技

巧，收集审核证据，进行分析判断，开具不符合项目报告，并以末次

会议结束现场审核。审核组长应实施审核的全过程控制。现场审核结

束后，应提交审核报告。对审核后的不符合项目整改、纠正情况进行

跟踪审核，及时关闭不符合项，以推动连续的质量改进。

4、什么情况下开展附加审核？

当对不符合或偏离的识别引起对实验室符合其政策和程序，或符

合认可准则产生怀疑时，实验室应尽快对相关活动区域进行审核。附

加审核常在纠正措施实施后进行，以确定纠正措施的有效性。仅在识

别出问题严重或对业务有危害时，才有必要进行附加审核。

5、内部审核由谁主持？质量负责人

6、内审报告包括哪些内容？