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电商运营工作计划范文8篇

电商运营工作计划范文篇1

行业近况调查分析

随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统行业开始重视网络

销售，像IBM、戴尔、惠普等品牌很早就已经开始了互联网的

商务运作，越来越多的大牌电子产商涉及网络销售，更是引爆

了传统电子行业品牌扎堆进入互联网行业的热潮：联想、七

喜、神舟等国内产商，不外如是。

经过多年的发展，起步较早的企业和厂商已经形成了自己成熟

的网络销售渠道和风格，而后来者由于缺乏互联网和电子商务

运营经验，没有处理好与传统渠道的关系，面临着运营经验不

足、销售渠道不畅、团队竞争力弱、平台知名度不够、品牌影

响力不够等诸多问题。

以下是关于电子商务运营的调查结果，电子产品的互联网之

路任重道远。中国电子商务发展历程

中国购物网站产业链

市场规模

根据淘宝网20__年的业绩报告，淘宝网20__年上半年销售

809亿，接近去年全年销售额，占社会消费品总体销售额

1.4%，比去年上升0.4个百分比，其中电子类销售位居排行第

三（手机）、第八（笔记本电脑）和第十（相机数码相机）。

（具体报告见后附文一。）

毫无疑问，网络市场正成为消费者消费购物越来越重要的渠

道，市场规模必将越来越大，任何忽视网络销售渠道的企业，

必将在未来竞争中处于不利地位。

而这点，____网已经起步，并开始新一轮的发展。

用户群分析

根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究20__春季的研

究报告显示：20__年网购用户规模达到8000多万，网购使用

率为26％，个人收入达到4000以上，以大专学历以上为主，

网购人群的特点是：高学历、高收入、年轻、易接受网络购

物，他们的消费代表着当前的流行潮流，并势必引领今后的潮

流趋势。

电商平台的理想网购人群也是这些目标人群，而且由于这部

分人群在引领时尚潮流，失去这部分市场意味着未来可能会在

传统渠道失去更大的市场。

而我们要做的，就是想尽一切办法抓牢这部分购物人群！

传统电子产品的网络直销困惑

大多传统电子产品都有成熟的渠道体系，营收稳定，面对全新

的互联网，往往表现出众多的迷惑。虽然电子商务的蓬勃发

展，让越来越多的企业和产商看到了机会，在公司的战略方面

也确实将网络直销提上了议程，有些已经开始付诸行动，但实

际上具体怎么开展却缺乏经验，缺少人才，尤其是在如何平衡

与传统渠道的关系、产品策略、定价策略以及物流配送等问

题，至今尚未有较好的解决办法。这些因素都制约着企业和产

商不能放开手脚在电子商务上取得较大的进展，给了拍拍、淘

宝和京东等网货品牌占领互联网市场的机会。

根据调查分析，企业开展电子商务最好方式是，和互联网技术

公司合作运营；利用互联网技术公司的技术优势，团队和行业

经验开展电子商务是最明智的选择。这样可以大大的降低运营

成本和运营风险，同时也可以把自己的主要精力和资源放在自

己的核心业务上。

而以上这些最好方式，依托于____网科技20年的蓬勃发展，

____网都已经具备，我们要做的只是把这些优势发挥出最佳效

果！

中国b2c网络购物市场发展现状及趋势

中国电子商务发展的宏观环境整体利好，可以从两个层面去理

解：

电子商务宏观发展环境好

1.国家重视电子商务行业发展、地方政府在税收等政策方面

给予优惠和支持、

行业监管研究力度在加强。

2.国民消费力逐步提高、金融危机影响下网络购物普及率快

速提升。

3.网购用户渗透率提升，网民网购习惯逐渐培养。

4.网络基础设施大幅改善，诸如支付、供应链管理等电子商

务配套系统解决方

案逐渐丰富和完善。

电子商务各个垂直领域中，电子商务的发展势头正旺

1.电子商务各垂直领域中，电子类商品自07年开始，成为

网购交易大商品品类，电子行业产品网购交易量整体销量的比

重年益增长。

2.传统电子行业08年以来增速回落，行业平均效益下滑，

内需市场成为主力，同时，电子商务成为众企业和产商降低成

本、拓展渠道、增加消费及树立品牌的新选择。

电子产品网络购物行业未来发展趋势预测

趋势一：未来2年高增长

趋势二：竞争格局明朗化

趋势三：市场参与者增多

趋势四：差异化竞争策略

趋势五：引领消费时尚观

——来源于百度调查。

我们的定位与需求

生存环境比较

淘宝就像沃尔玛:超市里有各种各样的电子产品出售，每种产

品都有一个网店向顾客销售产品。有固定的商业模式，稳定的

庞大客户群，菜单形式，多种产品目录供消费者选择。

拍拍像便利连锁店：有很多连锁门店，依托于腾讯QQ多年的

经营成果，以遍布