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学校物业管理培训总结

学校物业管理培训总结

物业管理工作是学校各项工作的关键部分，不容忽视。下面是小

编收集整理的学校物业管理培训总结范文，欢迎阅读与参考。

学校物业管理培训总结【1】

一年来，在学校领导的亲切关怀和各部门的大力支持配合下，我

带领物管中心全体职工坚持以服务为中心，以保障为轴心，以完成好

各项工作为重心，坚持服务大局，着眼长远为目标，顺利完成了的各

项工作任务。现个人述职汇报

一、不断加强学习，提升自身的综合素质

我始终把加强政治理论、业务知识和规章制度的学习作为提高工

作能力、提升综合素质的主渠道，坚持用马克思主义、毛泽东思想来

武装自己的头脑并指导实践。系统学习了邓--理论和“三个代表”重

要思想，重点学习了党的xx大和xx届三中全会精神、xx的科学发展

观内涵。同时坚持理论联系实际，以理论学习成果审视各项工作，为

落实各项任务提供思想保证。从而不断提高了自身的综合素质，为更

好地发挥各种后勤保障作用奠定了扎实的基础。

二、围绕职能定位，不断提高后勤服务保障能力

后勤保障工作与其它工作有着较大的区别，可预见性难度较大，

除计划性工作外，临时性、变化性、突出性工作多。所以，我时时刻

刻提醒着自己思想上要高度重视，工作上要耐心细致，紧扣机关后勤

改革与成长实际，明确机关后勤功能定位和成长方向，提出服务是后

勤部门的天职，是立局之本;维护是成事之基，是提高服务能力和水平

的手段。在工作思路上提出了“四句话，八个字”：牢记一个宗旨—

服务，抓住一个根本—维护，明确一个方向—创新，坚持一个作风—

务实。在详细工作目标任务上提出：一是强化服务，要求职工在

“钻”、“勤”、“有心”、“优”上下功夫，变被动服务为主动服

务，不断提高服务能力和水平。二是在提高服务的同时，节支增收。

强化成本维护，各项经费支出同比降低。

三、规范工作制度，优质高效的开展后勤保障服务

针对物业中心岗位多、办公地点分散的特性，本人不定期的对各

个岗位进行查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况;态度能否热情、

服务能否到位等，并对查岗情况通报，对存在疑问执行剖析、教育。

通过学习教育，职工思想上有了清楚提高，政治上有了清楚进步，作

风上有了清楚转变，纪律上有了清楚增强，不断养成热情、诚肯、踏

实的工作作风。同时，以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，

明确工作职责，责任到人。在原有的基础上修定部门工作制度，规范

工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作

有据可依，优质高效地做好机关后勤服务维护工作。

四、坚持求真务实，努力抓好后勤服务各项工作

我中心的日常的物业管理工作主要有院房屋管理、基础设施维护

和维修、环境卫生、水电气维护、消防安全、医疗卫生等方面，面对

大量繁杂琐碎的事务，本人注重强化工作意识，加快工作节奏，提高

工作效率，冷静处理各项事务，力求在工作中精益求精。

在医疗卫生方面。XX年，医务室的同志以高度的责任心坚守(文秘

范文)工作岗位，履行岗位职责，职工及家属患病，做到随到随处理。

经常加班加点，不辞辛苦，月均门诊量达到280多人次。同时，医务

室积极响应xx区卫生局的号召，于三月份在全院开展了预防手足口病

的宣传工作，杜绝手足口病的传播;于五月份在全院宣传了甲型流感的

相关知识及相关预防手段，提高了全院职工应对甲型流感的防治能力。

在完成日常工作同时，医务室还积极配合院工会顺利完成了全院职工

的体检工作，耐心细致的为每一位前来咨询体检报告内容的职工解疑

答惑。

学校物业管理培训总结【2】

一、贯彻按ISO体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，

以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需

要。一年来，公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目

标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形

象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系

自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中

心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继

续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标

公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须

把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的

四零