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2023全国企业员工全面质量认证知识竞

赛题库含答案

2023年全国企业员工全面质量认证知识竞赛题库共包含以下题

目及其答案:

第一部分：质量管理体系

1.以下哪项是关于质量管理体系的定义？

A.确保产品和服务达到标准要求的一系列互相关联的活动

B.产品和服务被设计、生产并提供给市场的过程

C.管理团队确定的改进质量和过程的方法

D.具体描述一个公司如何执行质量保证工作的文件

答案:A

2.质量管理体系的目标是什么？

A.提高员工的工作效率

B.提高质量和客户满意度

C.减少公司的成本

D.扩大市场份额

答案:B

3.质量管理体系标准ISO9001是什么？

A.美国质量管理体系标准

B.国际质量管理体系标准

C.欧洲质量管理体系标准

D.亚洲质量管理体系标准

答案:B

第二部分：质量工具和技术

1.以下哪项是关于鱼骨图（因果关系图）的描述？

A.一个用来展示产品特征和特性之间因果关系的图表

B.一种统计工具，用于确定问题的根本原因

C.一个用来记录员工工作时间的表格

D.一种帮助控制质量的数据收集工具

答案:A

2.以下哪种质量工具和技术用于帮助团队生成和评估创造性解

决方案？

A.五力分析法

B.甘特图

C.贝尔曼函数

D.脑暴法

答案:D

3.控制图是用来做什么的？

A.监控过程的稳定性和变异性

B.检查产品的质量

C.统计团队的绩效

D.评估供应商的表现

答案:A

第三部分：质量改进

1.DMAIC方法是用于什么目的？

A.评估公司的财务状况

B.分析和解决质量问题

C.设计新产品

D.定义公司的核心价值

答案:B

2.PDCA循环包含以下哪些阶段？

A.计划、执行、监控、调整

B.检查、设计、核对、行动

C.计划、执行、总结、改进

D.检查、调整、控制、行动

答案:C

3.什么是持续质量改进？

A.一次性改进活动来提高产品质量

B.每年一次的员工培训活动

C.不断寻找和实施改善机会

D.连续对产品进行检查和测试

答案:C

以上是2023年全国企业员工全面质量认证知识竞赛的题目和

答案。希望对您有所帮助。