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2024道路运输企业质量信誉考核工作总结

一、工作概况

2024年，我市对道路运输企业的质量信誉进行了全面考核工

作。本次考核主要从企业的经营管理、服务质量、车辆安全等方

面进行评估。通过考核，旨在促进道路运输企业提高服务质量和

安全管理水平，推动行业发展。

二、工作过程

1.制定考核指标体系

根据相关政府文件和行业标准要求，结合我市道路运输企业

实际情况，制定了科学合理的考核指标体系。包括企业资质、车

辆运营、服务质量、安全管理等多个方面的指标。

2.召开培训会议

在考核工作开始前，组织召开了培训会议，向各考核对象介

绍考核流程和要求，明确了考核标准和评分方法，解答了相关问

题。通过培训，提高了考核对象的知识水平和操作能力。

3.开展考核实地调查

在考核过程中，我们对各道路运输企业的实地进行了调查。

通过对企业的设备、车辆、管理制度和员工素质等方面进行观察

和检查，了解企业的运营情况、服务质量和安全管理的具体情

况。

4.收集数据和材料

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在考核过程中，我们要求道路运输企业提供相关的数据和材

料，包括企业资质证书、车辆运输记录、服务满意度调查等。通

过对这些数据和材料的综合分析，了解企业的经营状况和服务水

平。

5.评估和打分

基于考核指标体系和收集的数据和材料，对每个道路运输企

业进行评估和打分。根据评分结果，确定各企业的质量信誉等

级，并将评估结果向企业进行公示。

三、辅导和整改

考核结果公示后，我们对评估不合格的道路运输企业进行了

辅导和整改。通过与企业的沟通和指导，帮助他们找出问题所

在，并制定改进措施。要求企业在规定的时间内完成整改，并重

新进行评估。

四、工作展望

2024年的道路运输企业质量信誉考核工作有了一定的成绩，

但还存在一些不足之处。未来，我们将继续加强考核指标的科学

性和针对性，提高考核工作的有效性和公正性。同时，要加大对

道路运输企业的辅导和整改力度，促使他们改进服务质量和安全

管理水平。通过不断完善考核工作，推动整个行业的发展，为市

民提供更安全、便捷的道路运输服务。

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