2021-2022学年浙江省丽水市导游资格导游业务真题二卷(含答案) .pdfVIP

2021-2022学年浙江省丽水市导游资格导游

业务真题二卷(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.

第53题旅游者在某一特定景点停留片刻，作选择性的风景观赏，通过

联想、感觉来欣赏美、体验美，即为（）。

A.静态观赏B.动态观赏C.审美观赏D.停留观赏

2.晚间，旅游者提出要求自由活动，且不影响团队活动计划，一般应予

以满足。（）

A.是B.否

3.旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做

法错误的是（）。

A.导游员应当立即答应旅游者的要求，并给予必要的帮助

B.帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续

C.协助旅游者重订航班、机座，帮其订妥客房

D.所费用旅游者自理

4.

第42题我国于（）年建立了全国资格考试制度，（）年起又建

立了导游人员等级考核制度。

5.

第15题对个体散客，导游人员可以采取（）进行沿途导游服务。

6.导游人员在处理游客个别要求时，头脑要保持清醒，处置有度，方法

适当，遵循的首要原则是()。

A.合情合理的原则B.努力满足需要的原则C.认真倾听、耐心解释的原

则D.尊重游客、不卑不亢的原则

7.

第22题如旅游团在用餐前（）小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐

厅联系，按有关规定处理。

8.

第50题K996次是（）列车。

9.面对国际国内旅游市场的激烈竞争，以及目前的导游管理体制发生的

巨大变化，导游人员应具有（）。

A.熟练的导游技能B.积极的进取精神C.较强的组织协调能力D.独立

执行政策和进行宣传讲解的能力

10.

第28题当地旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大旅游安全事故

报告后，要尽快向（）报告。对重大、特大旅游安全事故，要同时

向（）报告。

二、多选题(10题)

11.下列中药材、中成药中，符合限值并准许出境的是（）。

A.藏红花B.灵芝C.虎骨D.麝香E.犀牛角

12.如果旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能是

（）出了差错。

A.交通运输部门行李托运过程B.游客本人C.饭店内行李员D.上一站

行李交接

13.领队在上团前需要做的物质准备包括()。

A.领队证B.护照及(团队)签证C.团队名单D.机票

14.导游员小王在上午9：20到达机场，然而本应在9：30到达的游客

一直到10：00还未接到，小王打电话给旅行社才知道该团因故临时

更改了航班，改乘当日8：30抵达的航班，旅行社因联系不上小王已

临时派另一名导游先将团队接到酒店等候……

该案例属于旅游事故中的（）事故。

A.漏接B.空接C.错接D.责任

15.旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该()。

A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

B.一时找不回行李时，要协助失主购置必要的生活用品

C.不属于自己的责任，可以置之不理

D.如行李确系丢失，可帮助失主向有关航空公司索赔

16.入境旅游团队与国内旅游团队的不同点包括()。

A.入境旅游接待涉及的范围更广，接待规格的要求更高

B.入境旅游到达某地后一般是先入住酒店，安排好住宿并稍事休息后再

外出参观游览；国内旅游团队一般是先参观游览，完成一天的活动后再

入住饭店

C.入境旅游团队会提供专门的行李服务

D.人境旅游参观景点数量有限制

17.旅游安全事故从程度上来看，包括（）几个等级。

A.一般事故B.重大事故C.大事故D.特大事故

18.制造悬念的方法有（）。

A.虚实结合B.引而不发C.引人人胜D.分段讲解

19.通常可以被国际社会所普遍认可的求救信号主要有（）。

A.火光信号B.烟雾信息C.图形信号D.灯光信息

20.地陪送行时的主要业务