2021-2022学年安徽省蚌埠市导游资格导游业务测试卷(含答案) .pdfVIP

2021-2022学年安徽省蚌埠市导游资格导游

业务测试卷(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时，导游人员应向其

讲清（）的有关规定。

A.A.中华人民共和国卫生部B.中华人民共和国海关C.中华人民共和

国商检局D.中华人民共和国国家旅游局

2.伸出中指，在墨西哥表示（）。

A.不满B.被激怒和极度不愉快C.侮辱D.下流的行为

3.下列说法中（）是错误的。

A.OK票是指已定妥日期、航班和机座的机票，无需再确认

B.购买机票需出示有效证件

C.国内、国际机票的有效期均为一年

D.乘国际航班的旅客须提前120分钟抵达机场

4.()即省情、市情等，一般包括本乡本土的地理位置、地貌环境、气候

特征、人口民族、气候特征等的介绍。

A.语言知识B.史地文化知识C.政策法规知识D.乡土知识

5.

第24题（）是导游服务的最终目标。

6.托马斯库克在（·）的一次旅游活动中，自始至终随团陪同照顾，被

看做是现代旅行社全程陪同的最早体现。

A.1840年B.1841年C.1845年D.1865年

7.下列不属于火车票中的附加票类型的是（）。

A.加快票B.卧铺票C.硬座票D.空调票

8.引导游客观赏景物的方法很多，其中()是指人与物之间暂时建立的一

种相对超然的审美关系。

A.动态观赏B.静态观赏C.空间距离D.心理距离

9.美国游客汤姆斯在广州游览期间，得知其父亲病故的消息，需要立即

回国处理丧事，他中途退团后未享受的综合服务费应（）。

A.不予退还B.全部退还C.部分退还D.按旅游协议书中的规定处理

10.根据()，可以将导游人员分力初级导游人员、中级导游人员、高级

导游人员、特级导游人员。

A.业务范围B.职业性质C.使用语言D.技术等级

二、多选题(10题)

11.导游工作的核心服务作用主要体现在（）。

A.旅游者需要导游服务B.牵线搭桥，促进经济和技术交流C.导游工作

的纽带作用D.导游工作的标志作用

12.下面属于旅游者的投诉心理的是（）。

A.要求尊重B.要求补偿C.找茬D.寻求发泄

13.

第71题预防丢失证件、财物、行李的措施有（）。

14.地陪应在旅游者离站前一天，核实旅游团（者）离开的机（车、船）

票，要做到时间上的四核实，即（）。

A.中途站时间B.计划时间C.问询时间D.票面时间E.时刻表时间

15.预防旅游者走失，导游人员应该()。

A.做好提醒工作B.经常清点人数C.做好预报工作D.全陪或领队要主

动做好旅游团的断后工作

16.

第72题某国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团。在出境前，导游未

对游客讲解有关风俗和禁忌。一游客参与了街头的扑克赌博，结果被当

地警方处以重罚，游客认为是旅行社没有讲清楚，要求赔偿。分析正确

的是（）。

17.导游能力的三要素指（）。

A.语言B.知识C.应变能力D.服务技能

18.伸出食指向下夸曲表示“死亡”的国家有()。

A.泰国B.日本C.马来西亚D.菲律宾E.印度尼西亚

19.

第58题在景点示意图前，地陪应讲明（）。

A.游览路线B.游览所需时间C.集合的时间和地点D.游览应注意事项

20.调节激发旅游者的兴趣，要注重方式，即（）。

A.灵活多样B.深入浅出C.避免说教D.增加参与性

三、判断题(10题)

21.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。（）

A.是B.否

22.旅游者购买中药、中成药前往港澳地区，总值限为人民币150元。()

A.是B.否

23.我国对外汇实行集中管理、统一经