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加多宝营销数字官：CIO如何助力数字化转型

本文由CIO发展中心根据李二强先生在CIO发展中心亦庄分舵2018年终论坛演讲整理

在CIO发展中心亦庄分舵2018年终论坛会议上，加多宝营销数字官李二强先生，发表了CIO如何助力数字化转型的演讲，主要从CIO在数字化转型的角色、数字化转型要点和数字化转型的风险与应对等方面结合自身实际经验，给参会人员带来一场精彩的分享。

一、颠覆与进化

数字化是当下时代的特征，随着时间的变迁，数字化对人们生活的方方面面的渗透程度会更高，这一渗透，不仅包括生活和工作的内容，也包括人们生活和工作的方式，我们可以用两个词来形容这一特征：颠覆与进化，一切将被颠覆，唯价值不变。

拿企业经营方式的变化来看，一个非常有意思的数据显示：在未来三年，有83%的企业高管，会减少全职人员的录用，尽可能用兼职人员来满足工作需求，究其原因，未来的工作会越来越碎片化，工作的数字化程度越来越高。

数字经济时代，数字化资源来源于人们生活工作的方方面面。有数据说明，一个人从早到晚，可能产生10T数据资源。这10T从哪里来？从人们起床睁眼开始，所有与人相关的数字就开始陆陆续续产生，如短信、微

信、外出、乘车、工作、购物、吃饭等等。现代生活中，每一个环节都会有数字化的资源与人相链接，产生的数据量是十分惊人的。

在企业的数字化应用方面，未来三年，部分或整体上云的企业将会达到83%，向长远来看，未来这个比例会更高。可能在2025年，所有能够接到终端的物联网设备会超过204亿个，未来的移动商务占比会达到90%以上，数据量达到4.4万亿GB。

但是，颠覆带来的，不只是技术的变革。对于传统企业的传统业务而言，如银行、生产制造、终端电器零售等，经过新业务模式的重构，通过数字驱动和供应链、产业链的无缝对接、基于互联网的各种技术的应用，企业的业务变得更加清晰，且更加符合人们的需求，体验感更好。

来列举一些真实的案例，说明数字化对于业务的推动：中信银行通过精准营销项目，2016年实现了451亿管理资产的增长；海尔整体订单交付周期缩短了50%，帮助用户降低20%采购成本；SUNING几分钟就能在后台开一个店；TENNANT无缝商务，无需任何人工介入。

二、数字化转型：与时代同行

1、数字化转型的理解

数字化转型，并不只是纯粹IT技术的转型，其核心是实现业务的转型，目的是实现业务的转型、创新、增长，技术只是实现转型落地基石。

某种程度来讲，数字化转型，就是应用数字化的工具和技能诠释业务，并且在诠释的过程中，能发现问题、重构业务流程，对组织进行优化；通过

对组织和流程的优化，进行业务重构、简化终端执行的操作，提升运行效率；在数据分析和驱动之下，能够快速决策、验证结果、预测未来。

2、CIO在转型中的角色

作为数字化转型的直接执行者，CIO不应该只是技术职能，还要扮演好创新者、革命者的角色。在深化转型过程中，CIO应该有四种不同的角色：

战略执行者：站在老板前面，从战略的理解到最终的执行，是坚定的战略执行者。

资源的整合者：不仅需要理解和推进战略，同时还要和业务走在一起，做业务的重新梳理和整合，过程中会有大量的资源需要串接。

转型的倡导者：不仅是对现有业务、流程和系统做微调，更多的是和业务同事一起做颠覆性任务。

技术推动者：IT人的老本行，随着技术的快速变化，把很多原来没法落地的工作，逐步去推动落地。作为技术推动者，也有了一些新的职能，就是从原来简单的系统实施、项目管理等角色，成为赋能的、创新的角色。

3、数字化转型阶段

数字化转型的过程，因为侧重点和价值的不同，因此有阶段的划分。企业的数字化转型从哪里开始？数字化转型一定不是从IT发起的！如果做一个数字化项目，就表示公司开始转型，这个切合点是不对的。

从公司层面来讲，需要决策层树立数字化转型的起始点，先做数字化战略。没有很好的公司数字化战略，其他的一切都是空谈。制定了数字化战略，企业转型就有了明确的方向和目标，能够实现对机会的把控和对策略的分析，得到完整的计划。

基于公司的数字化战略，需要做的是流程的重构和公司的组织变革，然后是信息化的终端建设。这一过程中可能存在数据的打通和系统间数据的整合问题，然后再过渡到数据反向的驱动决策。最后在数据挖掘的过程中，通过对数据的深度应用、对机器的自我学习，智慧引领企业的快速发展，最终反向驱动公司的数字战略。数字化转型的6个阶段，环环衔接，形成完整的闭环。

在公司的长期战略、年度战略