2022年广东省梅州市导游资格导游业务真题(含答案) .pdfVIP

2022年广东省梅州市导游资格导游业务真

题(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.在电话礼仪方面，要及时接听电话。一般要求铃响（）声必须接电话。

A.2B.3C.4D.5

2.郑和下西洋是()旅游活动的典范。

A.帝王巡游B.文士漫游C.公务行游D.商贾周游

3.以下哪个方面不能体现导游讲解的灵活性?()

A.内容灵活B.表达灵活C.时间灵活D.地点灵活

4.

第49题导游人员在对年老体弱的旅游者进行讲解时，应力求（）。

5.旅游的第二资源是指（）。

A.自然形成的旅游资源

B.具有历史性、艺术性的旅游资面

C.人文旅的资源

D.自然风光和人文最观相结合的旅游资源选项:故宫文物破损

6.地陪在接到旅游团首先要做的是（）。

A.致欢迎词B.介绍当天行程C.沿途风光介绍D.活跃气氛

7.在提供送行服务时，地陪必须提前（）分钟带团到达火车站。

A.30B.60C.90D.120

8.革命文物和纪念地属于()旅游景区。

A.风情体验型B.文化修学型C.古迹寻访型D.观光游览型

9.

第25题根据我国海关的规定，旅游者携带齐白石先生的作品出境时，

须事前送交（）鉴定。

A.国家旅游行政管理部门B.省级旅游行政管理部门C.国家文化行政

管理部门D.省级文化行政管理部门

10.《中华人民共和国入出境通行证》由广东省公安厅签发，有效期为

（）年。

A.2B.3C.5D.10

二、多选题(10题)

11.规范化服务的标准是（）。

A.《导游人员管理条例》

B.《导游服务质量》

C.《导游人员管理条例实施办法》

D.《旅行社管理条例》

E.《旅行社国内旅游服务质量要求》

12.下列哪些情况可能会造成误机、车、船事故?（）

A.途中出现交通事故或意外堵车

B.导游员没有认真核实交通票据

C.游客走失或不听安排

D.班次已变更，但计调人员没有及时通知导游员

13.我国发给申请入境的外国人的签证主要有（）。

A.外交签证B.礼遇签证C.公务签证D.普通签证

14.发生火灾事故时，导游人员应（）。

A.立即报警

B.迅速通知旅游团的全体旅游

C.通过安全通道和电梯疏散旅游者

D.引导旅游者自救

E.引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场

15.下面属于《全陪日志》的内容的是（）。

A.旅游日程安排及交通情况B.各地接待质量C.对发生的问题及事故

的处理经过D.旅游者的反馈及整改建议

16.根据民航规定，飞机离开前或起飞后，旅客可以要求退票，但需根

据情况核收退票费，下列说法正确的是（）。

A.航班离站时间24小时外退票，核收票价5%退票费

B.航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票，核收票价10%退票

费

C.航班离站前2小时以内退票，核收票价20%退票费

D.航班离站后退票，不予办理

17.导游在日常交往中应当遵循的礼仪原则有（）。

A.女士优先B.不得纠正C.信守时间D.以左为尊E.维护隐私

18.讲笑话的基本技巧要把握（）。

A.任意题材，以游客爱听内容为主B.夸张模仿C.优雅敏捷D.把握时

机

19.若旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能在()出

现差错。

A.上一站行李托运过程B.本地行李交接C.饭店内行李员D.上一站行

李交接

20.旅游产品是由旅行社组合，向旅游者销售的旅游项目，它的具体展示

主要有()。

A.餐饮B.住宿C.活动D.线路E.景观

三、判断题(10题)

21.同类相异比较法是将两种风物比出规模、质量、风