2022年安徽省宿州市导游资格导游业务预测试题(含答案) .pdfVIP

2022年安徽省宿州市导游资格导游业务预

测试题(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.

第22题一位游客在旅游定点商店看中一种丝绸，告诉导游人员他需要

买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位游客需要买（）。

2.

第32题导游在协助散客办理入住酒店手续后，要与游客确认行程安排，

并将填写好的安排表、游览券及（）交与游客，请其签字确认。

3.对于境外旅游团中个别游客站在敌对的立场上对我国大政方针进行污

蔑和攻击，导游应立场坚定，义正词严地、有理有据地()。

A.予以抨击B.讲明道理C.予以驳斥D.进行争辩

4.图文声像导游亦称（）。

A.口译导游B.实地导游C.物化导游D.讲解导游

5.面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应

（）。

A.耐心解释B.请领导协助调解C.求同存异D.严正驳斥

6.来往港澳地区的旅客携带进出境的免税香烟限量为（）支。

A.300B.200C.100D.50

7.

第51题根据《食品卫生法》规定，由（）负责城乡集市贸易的食

品卫生管理工作。

A.工商行政管理部门B.卫生行政管理部门C.省食品办D.公安机关

8.当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时，

首先应该做的事情是()。

A.马上报告给旅行社B.马上想办法分清责任C.马上向旅游者道歉D.

马上向领导赔礼道歉

9.旅游者登车后，地陪所要做的第一件事是()。

A.致欢迎词B.调整时间C.风光导游D.清点人数

10.当合同履行期限不明确时，()。

A.合同无效B.债务人可以不履行C.债权人可以随时要求履行D.债权

人可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间

二、多选题(10题)

11.按照职业性质可以把导游人员划分为（）。

A.全程陪同导游人员B.初级导游人员C.专职导游人员D.兼职导游人

员

12.旅游安全事故主要包括()。

A.交通事故B.误机事故C.治安事故D.火灾事故E.食物中毒事

故

13.地陪小张在机场接到某旅行团后，马上宣布直接从机场去一个社会

餐馆用餐，然后再赴客人所下榻的宾馆休息，回宾馆后就不再安排其

他活动了。客人提出异议，小张解释说，先回宾馆休息后再出来用

餐，那时正值交通高峰期，如果遇上堵车，花费在路上的时间就太长

了。客人坚持要求先回宾馆，提议休息2小时后再去用餐。小张则回

答说，如果推迟用餐时间，他和司机当晚回家就很迟了，第二天早上

出发时间必须推迟。导游员在处理游客的各种各样的要求时，应遵循

的原则是()。

A.认真倾听，尽量满足原则B.尊重合同，耐心解释原则C.合理而可能

原则D.损失最小化原则E.请示汇报原则

14.下列属于出境领队的职责的是（）。

A.落实旅游合同B.宣传、调研C.联络工作D.导游讲解

15.下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（）。

A.旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务

B.健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理

C.如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求

D.一切费用由旅行社负责

16.首次沿途导游讲解的内容主要包括（）。

A.风光、风情导游B.饭店介绍C.介绍活动日程D.分发资料E.宣

布集合时间、地点及停车位置

17.下列描述旅行社正确的有()。

A.以营利为目的，从事招徕、组织、接待游客

B.取得旅行社业务经营许可证

C.拥有从业资格的导游员队伍

D.为游客提供团队和非团队旅游服务等旅游业务

18.团体包价旅游的服务项目通常包括()。

A.每人20千克的行李服务B.早餐、正餐和饮料C.代办交通票据和