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小车司机岗位职责

一、岗位概述

小车司机在企业中承担着重要的交通运输任务，负责公司内部及外部的人员和物品运输。该岗位要求司机具备良好的驾驶技能、交通法规知识以及一定的服务意识，以确保运输工作的安全、高效和顺畅。

二、核心职责

1.安全驾驶

司机需严格遵守交通法规，确保行车安全。定期检查车辆的技术状况，确保车辆处于良好状态，避免因车辆故障导致的交通事故。

2.车辆维护

定期对车辆进行保养和维护，及时处理车辆故障，确保车辆的正常使用。记录车辆的使用情况和维护保养记录，定期向管理部门报告。

3.运输任务执行

按照公司安排，完成日常的运输任务，包括接送员工、运输物资等。确保按时到达目的地，合理规划行车路线，避免不必要的延误。

4.客户服务

在运输过程中，保持良好的服务态度，礼貌对待乘客，确保乘客的安全和舒适。处理乘客的合理要求和投诉，维护公司的良好形象。

5.行车记录

记录每日的行车里程、油耗、运输任务等信息，定期提交行车记录表。确保信息的准确性和完整性，以便于后续的管理和分析。

6.应急处理

在遇到突发情况时，能够迅速做出反应，采取有效措施处理突发事件，如交通事故、车辆故障等，确保自身和他人的安全。

三、工作流程

1.出车前准备

在出车前，检查车辆的油量、轮胎、刹车、灯光等，确保车辆处于良好状态。根据当天的运输任务，合理规划行车路线，确保高效出行。

2.执行运输任务

按照预定的时间和地点，准时接送乘客或运输物资。在行驶过程中，保持专注，注意路况，确保安全驾驶。

3.到达目的地

到达目的地后，协助乘客下车或卸货，确保物品的安全交接。根据需要，提供必要的帮助和服务，确保客户满意。

4.车辆归还与记录

完成运输任务后，将车辆归还至指定地点，进行简单的清洁和整理。记录当天的行车情况，填写行车记录表，提交给相关管理人员。

四、岗位要求

1.驾驶证要求

需持有有效的小车驾驶证，具备良好的驾驶技能和丰富的驾驶经验。了解并熟悉当地的交通法规和路况。

2.身体素质

具备良好的身体素质，能够适应长时间驾驶的工作要求。定期进行身体检查，确保身体健康。

3.服务意识

具备良好的服务意识，能够与乘客进行有效沟通，处理各种突发情况。保持良好的职业形象，维护公司的声誉。

4.责任心

具备较强的责任心，能够认真对待每一次运输任务，确保安全和效率。对车辆的维护和保养有一定的认识，能够及时发现并处理问题。

五、培训与发展

1.岗前培训

新入职司机需参加岗前培训，了解公司的规章制度、工作流程及安全驾驶知识。通过培训提升驾驶技能和服务意识。

2.定期考核

定期对司机进行驾驶技能和服务质量的考核，确保司机的专业水平和服务能力。根据考核结果，提供相应的培训和提升机会。

3.职业发展

对表现优秀的司机，提供晋升机会，如成为运输管理人员或培训师。鼓励司机不断学习，提高自身的综合素质和职业能力。

六、总结

小车司机在企业中扮演着重要的角色，承担着运输任务的重任。通过明确岗位职责和要求，能够提高司机的工作效率和服务质量，确保运输工作的顺利进行。司机不仅要具备良好的驾驶技能，还需具备服务意识和责任心，以更好地完成各项运输任务。