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2022年内蒙古导游资格证考试真题卷

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。）

（

单位：姓名：考号：

题号单选题多项选择判断题综合题总分

分值

得分

一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.建设旅游行业精神文明的关键在于提高旅游从业人员的素质，尤其是__。

A．思想素质

B．道德素质

C．技能素质

D．职业素质

2.交谈时的语言__。

A．适当配合

B．真诚庄重

C．文雅得体

D．坦率诚实

3.礼节、礼貌的核心是__。

A．女士优先

B．关心人

C．美好心灵

D．尊重人

4.导游人员接待__以上旅游团体要举本社导游旗。

1/11

A．8人

B．10人

C．11人

D．15人

5.交谈时的态度__。

A．大方自然

B．真诚庄重

C．文雅得体

D．坦率诚实

6.阿拉伯盛行的见面礼节是__。

A．拥抱接吻礼

B．鞠躬礼

C．握手礼

D．合掌礼

7.外国旅游者离境时，往往将随身携带阅读的带有黄色内容的画报送给导游人

员，导游人员的正确态度应是__。

A．收下、阅后仍掉

B．婉拒并说明我国导游员的规律

C．拒绝

D．严肃拒绝，并告知中国导游员不接受黄色书刊画报。

8.交谈时的目光__。

A．适当配合

B．真诚庄重

C．文雅得体

D．坦率诚实

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9.与人交谈时的体态__。

A．适当配合

B．真诚庄重

C．文雅得体

D．坦率诚实

10.泰国盛行的见面礼是__。

A．合十礼

B．鞠躬礼

C．注目礼

D．拱手礼

11.我国旅游业的根本宗旨是：__

A．游客至上

B．文明礼貌，优质服务

C．全心全意为旅游者服务

D．平等待客

12.旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应__

A．接受邀请

B．婉拒并说明中国导游员的纪律

C．谢绝

D．旅游者一再热情邀请可以接受

13.交谈时的表情__。

A．大方自然

B．真诚庄重

C．文雅得体

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D．坦率诚实

14.“诚者不伪，信者不欺”。__原则是企业经营之本。

A．公正

B．敬业

C．优质服务

D．诚信

15.______是爱国主义、国际主义在导游活动中的具体体现，是国际交往、人际

关系的重要行为准则之一。__

A．一视同仁不卑不亢

B．诚信第一游客至上

C．文明礼貌优质服务

D．忠于职守爱国敬业

16.______是服务人员重要的业务要求和行为规范之一，是衡量服务人员工作优

劣的最重要、最基本的标准。__

A．一视同仁不卑不亢

B．诚信第一游客至上

C．文明礼貌优质服务

D．忠于职守爱国敬业

17.我国导游服务经历了__个时期。

A．二

B．三

C．四

D．五

18.__是导游职业道德最基本的一项道德规范。

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A．真诚公道，信誉第一

B．相互协作，顾全大局

C．热情友好，游客至上

D．遵纪守法，廉洁奉公

19.导游服务在各项旅游接待服务中始终处于__地位。

A．主导

B．从属

C．中心

D．重要

20.__是爱国主义、国际主义原则和普世价值的人道主义原则在导游职业活动中

的具体体现。

A．真诚公道，信誉第一

B．文明礼貌，优质服务

C．遵纪守法，廉洁奉公

D．不卑不亢，一视同仁

21.在人类历史上，旅行活动早在__时期便已开始。

A．奴隶社会

B．原始社会

C．封建社会

D．资本主义社会

22.__是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求。

A．不卑不亢，一视同仁

B．文明礼貌，优质服务

C．热情友好，游客至上

D．真诚公道，信誉第一

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23.导游服务的基本属性是__。

A．政治性

B．服务性

C．