2025年国际消费者权益保护日维权知识必知试题与答案.pdf

2025年国际消费者权益保护日维权知识

必知试题与答案

一、选择题

1.关于消费者权益保护法的适用范围，下列表述正确

的是()。

A.农民购买.使用直接用于农业生产的生产资料时不适

用消费者权益保护法

B.农民购买.使用直接用于农业生产的生产资料，参照

消费者权益保护法执行

C.农民的消费活动，不适用消费者权益保护法

D.所有消费活动均适用消费者权益保护法

标准答案：B

2.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有什么

权利，即有权拒绝经营者的强制交易行为?

A、知情权

B、自主选择权

C、公平交易权

D、监督权

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标准答案：B

3.经营者以预收款方式提供商品或服务，应按()提

供。

A.经营者的规定

B.经营者与消费者之间的约定

C.消费者的要求

D.消费者协会的要求

标准答案：B

4.经营者提供的机动车.计算机.电视机.电冰箱.空调

器.洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受

商品或者服务之日起()内发现瑕疵，发生争议的，由经营

者承担有关瑕疵的举证责任。

A.一个月

B.两个月

C.三个月

D.六个月

标准答案：D

5.消费者在购买商品时，如果商品存在质量问题且经

营者提供的补救措施未能满足消费者合理要求，消费者可以

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通过哪些途径来寻求救济，并可能获得哪些形式的赔偿?

A、向经营者要求退货、换货或修理

B、向行政部门投诉，要求经营者承担行政责任

C、向人民法院提起诉讼，要求经营者承担民事责任，

包括赔偿损失、支付违约金等

D、通过消费者协会等组织调解，达成和解协议

E、可能获得的赔偿形式包括直接经济损失、精神损害

赔偿、惩罚性赔偿等

标准答案：A,B,C,D,E

6.消费者在购买、使用商品或接受服务过程中，如果

因为经营者的不公平交易行为导致消费者权益受到损害，消

费者可以采取哪些综合措施来维护自己的合法权益?

A、向经营者提出合理要求，要求其停止不公平交易行

为

B、向行政部门投诉，要求经营者承担行政责任

C、向人民法院提起诉讼，要求经营者承担民事责任

D、通过消费者协会等组织调解，达成和解协议

E、利用媒体或社交媒体等渠道，提高公众对不公平交

易行为的认知

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标准答案：A,B,C,D,E

7.消费者在购买、使用商品或接受服务时，若因经营

者的不当行为导致个人信息泄露，消费者可以采取哪些措施

来保护自己的权益?

A、要求经营者立即停止泄露个人信息

B、向行政部门举报经营者的泄露行为

C、向人民法院提起诉讼，要求经营者承担法律责任

D、向消费者协会求助，获取法律咨询和援助

E、通过社交媒体公开揭露经营者的泄露行为，以示警

示

标准答案：A,B,C,D

8.消费者在购买商品时，如果商品存在质量问题且经

营者拒绝承担相应责任，消费者可以采取哪些措施来推动问

题的解决?

A、收集并保存商品存在问题的证据

B、向行政部门投诉，要求经营者承担责任

C、向消费者协会求助，寻求调解或支持

D、邀请媒体或社交媒体进行曝光，以引起公众关注

E、向人民法院提起诉讼，要求经营者承担法律责任

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标准答案：A,B,C,E

9.消费者在购买、使用商品或接受服务时，如果因为

经营者的欺诈行为导致消费者权益受到严重损害，消费者可

以要求经营者承担哪些形式的法律责任?

A、停止欺诈行为

B、返还消费者支付的款项

C、赔偿消费者因此遭受的直接经济损失