酒店英语学习情境三：客房服务英语3-3 Offering Guest Supplies.ppt

学习情境三：客房效劳英语;学习任务:提供用品效劳;Contents;LearningObjectives学习目标;WorkingProcedures工作程序;WorkingKnowledge工作知识(1);WorkingKnowledge工作知识(2);HotelTask酒店任务;Wordstoknow;Usefulexpressions;Usefulexpressions;Activity;Activity;Toclose

Enter3-6digitcodeofyourchoice

Press#button

Toopen

Enteryourpre-selectedcode

Press“*〞button;3.Classifythefollowingsentencesintotwogroups.把以下句子分成两组，并写在表格的相应位置。;Saidbytheguest;清理房间根本礼仪

如门上有“请勿打搅〔DND〕〞的字牌，那么不应进房。

进房前一定要先按门铃，或轻敲房门，即使是空房也应如此，以防房内有客人。

如果客人在房间，那么应礼貌地问好，询问客人是否可以清理房间〔Housekeeping.MayIcleanyourroomnow?〕。

不要触摸客人的贵重物品，也不要随意移动客人的物品，必要时需先征得客人同意〔MayImovethat?〕。

;Thankyou！