2024年度旅游地接服务合同：旅行社地接导游服务协议.docx

2024年度旅游地接服务合同：旅行社地接导游服务协议

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方（旅行社）

1.2乙方（地接导游）

1.3甲方、乙方合称“双方”

1.4甲方、乙方单独称为“一方”

第二条服务内容

2.1乙方提供地接导游服务的范围和内容

2.2乙方应遵守的导游规范和标准

第三条服务时间

3.1双方约定的服务时间

3.2特殊情况下的服务时间调整

第四条服务费用

4.1双方约定的服务费用及支付方式

4.2费用调整及理由

4.3额外服务的费用及支付方式

第五条服务质量保障

5.1乙方应达到的服务质量标准

5.2甲方对乙方服务质量的监督和评价

第六条乙方权益保障

6.1乙方的劳动权益保障

6.2乙方个人隐私和信息安全保障

第七条甲方权益保障

7.1甲方对乙方服务的监督权

7.2甲方对乙方服务质量的投诉权

第八条违约责任

8.1双方违反合同约定的责任

8.2特殊情况下的违约责任免除

第九条争议解决

9.1双方发生争议的解决方式

9.2争议解决的适用法律

第十条合同的生效、变更和解除

10.1合同的生效条件

10.2合同的变更程序

10.3合同的解除条件及后果

第十一条必威体育官网网址条款

11.1双方对合同内容的必威体育官网网址义务

11.2必威体育官网网址信息的范围和期限

第十二条不可抗力

12.1不可抗力的定义及范围

12.2不可抗力事件对合同履行的影响及处理方式

第十三条合同的转让

13.1合同的转让条件及程序

13.2转让后的合同主体权益和义务

第十四条其他约定

14.1双方的其他约定内容

14.2约定不一致时的处理方式

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方（旅行社）是指与乙方签订本合同的旅行社法人或其他组织，具有合法的旅游业务经营资格。

1.2乙方（地接导游）是指与甲方签订本合同的自然人，具备中华人民共和国旅游行政部门颁发的导游资格证书。

1.3甲方、乙方合称“双方”是指在合同期间，共同履行合同义务和享有合同权利的双方。

1.4甲方、乙方单独称为“一方”是指在合同期间，单独履行合同义务和享有合同权利的一方。

第二条服务内容

2.1乙方提供地接导游服务的范围和内容应包括：

（1）按照甲方的要求，为甲方游客提供当地旅游景点的讲解和引导服务；

（2）负责甲方游客在旅游过程中的安全和秩序维护；

（3）协助甲方游客解决在旅游过程中遇到的问题和困难；

（4）按照甲方的要求，完成其他与旅游地接服务相关的工作。

2.2乙方应遵守的导游规范和标准：

（1）乙方应具备专业的导游知识和技能，为甲方游客提供高质量的导游服务；

（2）乙方应遵守国家旅游法律法规，合法合规地开展导游活动；

（3）乙方应尊重甲方游客的宗教信仰、民族习惯和个人隐私，维护游客的合法权益；

第三条服务时间

3.1双方约定的服务时间应包括：

（1）具体的服务日期和时间，按照甲方的旅游行程安排执行；

（2）服务时间可根据甲方的要求进行调整，但需提前通知乙方；

（3）特殊情况下的服务时间调整，双方可协商解决。

3.2乙方应按照双方约定的服务时间提供服务，如有特殊情况导致无法按时提供服务，乙方应提前通知甲方，并尽快协商解决。

第四条服务费用

4.1双方约定的服务费用及支付方式：

（1）双方根据乙方提供的服务内容、服务质量、服务时间等因素，协商确定服务费用；

（2）甲方应按照约定向乙方支付服务费用，支付方式可包括预付、现付等方式；

（3）服务费用包括但不限于乙方的人员工资、交通费、餐饮费等。

4.2费用调整及理由：

（1）如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整；

（2）乙方应向甲方提供费用调整的合理依据，甲方在核实后予以接受。

4.3额外服务的费用及支付方式：

（1）如乙方在服务过程中提供额外服务，双方可协商确定额外服务的费用；

（2）甲方应在确认额外服务费用后，向乙方支付相应费用。

第五条服务质量保障

5.1乙方应达到的服务质量标准：

（1）乙方提供的导游服务应符合国家旅游行政部门规定的服务质量标准；

（2）乙方应按照甲方的要求，提供符合合同约定的服务质量；

（3）乙方应定期接受甲方对服务质量的检查和评估，对存在的问题进行整改。

5.2甲方对乙方服务质量的监督和评价：

（1）甲方应对乙方提供的服务质量进行监督和评价，有权要求乙方对存在的问题进行整改；

（2）甲方应建立完善的服务质量评价体系，对乙方提供的服务进行定期评价；

（3）乙方应对甲方的监督和评价结果予以重视，及时改进服务质量。

第六条乙方权益保障

6.1乙方的劳动权益保障：

（1）乙方有权按照国家法律法规和合同约定，获得应得的劳动报酬；

（2）乙方有权享受法定的休息日和