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2024建议提案办理工作总结

一、工作概述

2024年是我司建议提案办理工作的第三年，总体工作进展顺

利，取得了一定的成绩。全年共收到建议提案2000多份，其中绝

大部分能够按时办理完成。本文将对2024年的建议提案办理工作

进行总结，包括工作亮点、存在的问题以及改进方案等方面。

二、工作亮点

1.建议提案的收集和分类工作得到了有效加强。今年我们成

立了建议提案收集小组，定期组织收集和整理建议提案，确保能

够及时掌握来自各个方面的建议。同时，我们将提案进行分类，

分别交给相关部门进行办理，提高了工作的效率。

2.提案办理工作的流程和机制得到了进一步优化。我们制定

了一套完善的提案办理流程，并建立了跨部门的协同机制。各个

部门能够充分沟通和协调，提高了提案办理的速度和质量。

3.建议提案办理结果的反馈机制得到了加强。我们及时向提

案人反馈了他们的建议提案的处理结果，包括采纳或不采纳的原

因等。这样可以提高提案人的满意度，也能够增强市民对我们工

作的信任和支持。

三、存在的问题

1.提案办理时间不够合理。在某些情况下，一些提案办理周

期过长，超出了提案人的预期。这主要是因为一些提案需要涉及

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多个部门的协同工作，导致办理时间较长。需要进一步加强协同

机制，缩短提案办理的时间。

2.提案办理过程中信息沟通不畅。一些部门之间在提案办理

过程中沟通不够顺畅，导致信息传递有时不够准确和及时。需要

加强沟通协调，确保各个环节的顺利推进。

3.提案办理结果反馈不够完善。在一些情况下，提案人对于

提案的结果反馈不太满意，认为我们对于他们的建议没有给予足

够的回应。需要改进反馈机制，提高我们的工作透明度和回应速

度。

四、改进方案

1.加强部门协同。进一步优化提案办理流程，明确各个部门

的职责和工作时限，确保信息的准确和及时传递。同时，加强跨

部门协调，及时解决办理过程中的问题和困难。

2.完善反馈机制。提案办理完成后，及时向提案人反馈办理

结果，并说明采纳或不采纳的原因，给予合理解释和回复。与提

案人进行沟通，解答他们可能存在的疑问和不满。

3.加强培训和学习。组织相关部门的工作人员参加相关培

训，提高他们的工作能力和提案办理水平。同时，学习其他单位

的好经验和做法，为我们的提案办理工作提供参考和借鉴。

五、总结

综上所述，2024年建议提案办理工作取得了一定的成绩，但

也存在一些问题需要进一步改进。我们将努力加强部门协同，优

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化提案办理流程，加强信息的沟通和反馈，提高办理的效率和质

量。相信在大家的共同努力下，明年建议提案办理工作会取得更

好的成绩。

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