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4S店工资业绩提成方案--业务接待岗位提成

为激励维修站全体员工工作积极性，经研究决定维修站将全面实行新

的工资制度，维修站员工收入将由基本工资＋业绩提成奖金构成。“

不同岗位将有不同的业绩提成奖金。体现多劳多得的分配原则，倡导

通过提高生产率和工作效率，创建高效团队，具体方案如下：

一、前提：

1．收入构成：收入＝基本工资＋奖金

2．基本工资与职位（岗位）对应，职位（岗位）改变则基本工

资也改变。

3．基本工资按公司现行的薪酬制度，即原定的员工基本工资数

额不变。

4．试用期员工没有业绩提成奖金。

5．目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应

收帐款回收达成率等，即当月目标的任务细分，每项将设定考核系数。

在完成各项指标的同时，必须保证顾客满意度达到厂家的要求。

6．车间个人提成按既定系数分配，车间主任或班组长有权根据

员工实际表现作出临时调整，经站长批准后计发。

二、业务接待岗位提成

（1）正常维修产值提成：

产值＝当月正常维修结算单实际收款金额＋当月SGM索赔实际回款

＋事故车维修金额（含车主自付）

提成计算方法：产值×0.5%×产值目标达成率×接车台次目标达成率

（2）精品及养护类产品（非通用产品）提成

精品提成按精品营业额的10%计提，其中前台业务人员按6%，车间

安装为4%；

精品营业额按实收金额计算，精品销售不能低于８折，按８折销售的

精品不计提成。

个人提成计算方法：

个人提成=（产值提成＋精品提成）×个人系数/业务组总系数

业务接待岗位提成说明：

（1）、业务接待提成将受当月CSI影响，如业务接待因工作失误或

服务态度造成客户投诉属实的（以客服部提供的客户投诉单和前台主

管统计数据为准）：

投诉次数第一次第二次第三次

提成总额扣罚比例5%20%50%

（2）业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响（详见业务接待

考核表、由前台主管考核）。考核成绩高于96分不予扣罚、考核成

绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚。

（3）结算金额以当月结算日期为准，当月未结算计入次月产值；事

故车产值以当月出厂车辆定审金额计算，未定审金额车辆计入次月产

值

（4）产值目标与接车台次目标于前一个月确定，由业务接待签字认

可。

（5）业务组按系数提成，具体系数如下：

岗位业务接待业务接待助理

提成系数．40．10