2022年浙江师范大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案).pdfVIP

2022年浙江师范大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答

案）

一、选择题

1、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。

A．社会响应．道德准则B

C．社会义务．社会责任D

2、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。

A．风险性．环境的复杂性B

C．决策者心理定位．决策的时间压力D

3、归因常常存在各种偏差。当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对

员工行为的影响时，管理（）。

A．表现出自我服务偏见．犯了B基本归因错误

C．曲解了员工的控制点．犯了D假设相似性的错误

4、罗宾斯（StephenP.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（HenriFayol）则

概括了管理的五项职能。前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是

（）。

A．领导B．协调C．控制D．组织

5、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度

的变量或要素是（）。

A．工作专门化B．正规化C．管理跨度D．部门化

6、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）

A．明确的目的或目标．B精细的结构

C．文化．人员D

7、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的

（）。

A．战略．结构B．文化C．核心能力D

8、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基

础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源

分配。

A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划

9、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。

A．轮式．B全通道式C．小道消息D．链式

10、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有

（）。

A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力

二、名词解释

11、组织变革

12、决策

13、SWOT分析

14、管理万能论

15、管理学

16、组织

17、团队结构

18、领导

三、简答题

19、解释定量方法对管理学的贡献。

20、简述有机式组织和机械式组织的区别。

21、为什么控制对顾客互动至关重要？

22、哪些方法可以提高群体决策的绩效？

23、有人说，员工多样性已经成为“过去20年中最流行的商业主题之一，它与质量、领

导、道德伦理等现代商业领域并驾齐驱”。对此，你是否赞同？对员工多样性的管理为何

如此重要？

24、简述预测的主要作用和类型。

四、辨析题

25、“毫无疑问，管理是人类最重要的发明之一。”你同意吗？为什么？

26、人力管理的第一步是人员招聘。

27、如果个体相信导致失调的行为是自己能够控制的，其压力较小。

五、案例题

28、台湾裕隆汽车集团董事长吴舜文创造出了吴氏“目标管理”法，其具体内容是：每年

的年度计划，由员工自己提出，经可行性论证后，再分解为每月的目标。员工的工作积极

性被最大限度地调动起来，上级的督促检查也会有的放矢，赏罚得当。这种管理机制实施

起来深得人心，也卓有成效。

与此同时，她还特别关心员工生活，改善员工福利待遇。“集团激励”就是她在分配问题

上的一个大胆的创新。“集团激励”是把企业的收入公开，定期结算利润，年终再加总计

算