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街道社工站考核方案

背景

街道社工站是城市社区建设的重要组成部分，起到了重要的社会

服务功能。为了确保社工站的工作质量和效率，街道管理部门需要对

社工站的各项工作进行考核评估。制定一套科学合理的社工站考核方

案是至关重要的。

目的

本文档旨在制定一套街道社工站考核方案，用于对社工站的工作

进行全面的、公平的、科学的评估。方案内容主要包括考核指标、考

核方式、考核标准、考核周期和考核结果处理等方面。

方案内容

考核指标

社工站的考核指标应当包括以下方面：

1.工作质量：包括社工服务的综合质量、服务对象满意度、

工作创新等方面；

2.工作效率：包括服务工作量、服务效率、工作量同比增长

率等方面；

3.工作能力：包括社工专业技能、沟通协调能力、解决问题

能力等方面；

4.团队建设：包括团队协作能力、团队成员培养计划、团队

氛围建设等方面；

5.其他相关方面：包括安全管理、财务管理、信息化管理等

方面。

考核方式

社工站的考核方式应该多样化，包括以下几个方面：

1.抽查考核：随机抽取一定数量的服务对象，对社工服务进

行检查；

2.业务竞赛：对社工站进行业务竞赛，以评选出最具创新性、

质量最高等表现优秀的工作；

3.自评互评：社工站自评工作，并对其他社工站的工作进行

评估；

4.第三方评估：邀请第三方专业机构对社工站的工作进行评

估。

考核标准

社工站的考核标准应该公平、公正，符合实际情况，为评估工作

提供科学依据。考核标准需要依据考核需要修改完善，并协调好各项

指标和考核方式。考核标准的制定应当遵循科学化、规范化和合理化

的要求。

考核周期

社工站的考核周期应该根据实际需要进行制定。目前，一般认为

每半年进行一次考核比较合适，但也要根据社工站的实际情况进行灵

活调整。

考核结果处理

社工站的考核结果需要进行公示，并向相关部门报送。对于考核

结果出现的问题，社工站需要及时进行整改，对于特别优秀的社工站

给予表彰和奖励。

结论

街道社工站考核方案需要与时俱进，并与社区建设实际情况相符

合。对于各社工站而言，需要对目标和任务的达成尽可能客观实现。

通过建立一套完善的社工站考核方案，来确保社工服务工作的规范性、

高效性和公正性，促进社工站工作的提升和发展，更好的服务社区。