2021-2022学年江苏省无锡市导游资格导游业务测试卷(含答案) .pdfVIP

2021-2022学年江苏省无锡市导游资格导游

业务测试卷(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.修饰语言最常用的方法是()。

A.比喻B.比拟C.夸张D.映衬

2.下列不属于导游词写作基本要求的是（）。

A.准确B.鲜明C.新颖D.具体

3.

第43题导游的语言注意与语言运用环境的有机结合体现了导游语言的

（）

A.互动性B.多变性C.整体性D.适中性

4.

第36题对于文化层次较低的游客，导游人员应多讲些（）。

5.豫园位于上海南市区城隍庙，始建于明代，园主为()。

A.徐泰时B.潘允端C.黄应泰D.石涛

6.车次前冠以Z的是代表（）列车。

A.特快旅客列车B.快速旅客列车C.高铁列车D.直达特快旅客列车

7.

第41题如果游客是经过抢救无效而死亡的，与之相关的抢救经过报告、

死亡诊断证明书，均要由（）签字后盖章并复印。

8.()是一个人相当稳定的个性特点，俗称气度、脾气、秉性或性情。

A.情操B.气质C.学风D.文化

9.误机事故属于（）。

A.重大事故B.一般事故C.特大事故D.轻微事故

10.

第38题地陪必须留出充裕的时问带团到车站或码头，乘火车或轮船

离开应提前（）分钟到达离站地点。

A.30B.60C.90D.120

二、多选题(10题)

11.

第66题游览活动中旅游者走失，导游人员应做到（）。

12.导游人员的考评等级可以分为（）。

A.通过年审B.暂缓通过年审C.不予通过年审D.拒绝年审

13.

第67题游客提出饮食方面的特殊要求，若在协议书上有明确规定的，

接待方旅行社应（）。

14.导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在()。

A.适当沉默B.约束自己，集中思想C.主动反馈，心领神会D.尊重对方，

平等交谈

15.小包价旅游中可选择的部分包括（）。

A.导游服务B.早餐C.参观游览D.住宿

16.你认为针对此类情况，小张正确的做法应该是()。

A.坚持自己的决定

B.尊重客人的意见

C.与领队、全陪协商

D.改变用餐地点，避免堵车

E.综合各种因素，可采用先回宾馆，休息l小时后再外出用餐

17.导游员为了做好接待工作，必须提前了解不熟悉景点的情况，如()。

A.开放时间B.厕所位置C.最佳游览路线D.每处景物的位置

18.（）是旅游行业的从业特色，也是旅游工作者必须遵循的行为

准则。

A.热情友好B.真诚公道C.团结协作D.宾客至上

19.如果有海外游客站在敌对的立场上对我国的方针政策进行污蔑和攻

击，导游人员的正确做法是（）。

A.严正驳斥B.耐心解释，阐明我方的立场、观点C.置之不理D.必要时

报告给有关部门，查明后严肃处理

20.下列选项中，（）是旅行常识。

A.通信知识B.交通知识C.选购商品知识D.急救知识

三、判断题(10题)

21.旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造

成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。()

A.否B.是

22.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。()

A.是B.否

23.洪湖是湖北省第一大淡水湖，国家级湿地自然保护区。【】

A.是B.否

24.机票只限票上所列姓名的旅客使用，不得转让、涂改、变更。（）

A.是B.否

25.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团

结人。()

A.是B.否

26.导游和旅游者交谈时一般应回避涉及年龄、婚姻、工资、财产、衣饰