2021-2022学年安徽省黄山市导游资格导游业务测试卷(含答案) .pdfVIP

2021-2022学年安徽省黄山市导游资格导游

业务测试卷(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.下列选项中，不属于导游工作所具有的性质是()。

A.政治性B.文化性C.多样性D.经济性

2.按照（）划分，旅游故障可以分为技术性故障和自然性故障。

A.危害程度B.发生原因C.责任D.状态

3.旅游团抵达前，地陪应该提前（）分钟抵达机场(车站、码头)等

候，并与司机商定车辆停放位置。

A.10B.20C.30D.40

4.导游人员与旅游者之间的距离在0～46厘米之间，这指的是

（）

A..私人界域B.亲密界域C.社交界域D.公众界域

5.导游讲解的最基本的原则不包括（）。

A.科学性B.针对性C.计划性D.灵活性

6.订妥国内航班机票的旅客若要改变航班、日期和舱位等级，须在航班

起飞前（）小时提出。

A.12B.24C.36D.48

7.馆，形成多中心、多功能的空间格局。

8.

第17题在导游讲解时，导游人员不能（）介绍景物。

A.就事论事B.借题发挥C.虚实结合D.触景生情

9.

第60题零包价旅游里的包价是包含了（）。

10.

第34题导游人员在讲解西湖旖旎的自然风光时，穿插介绍许仙和白娘

子“千年等一回”的传说故事。这种导游讲解技巧是（）。

二、多选题(10题)

11.沿途风光讲解主要包括()。

A.景区概况B.地区和城市概况C.结合沿途景物进行讲解D.认真解答

游客提出的各种问题

12.导游服务工作量大，而且变化不定，其工作内容主要包括（）

等。

A.民间外交、宣传中国B.来往迎送、翻译讲解C.参观导游、生活服务

D.调研宣传、安全保卫E.财务统计

13.各国导游工作的共同属性有（）。

A.服务性B.交往性C.经济性D.涉外性

14.下列属于出境旅游领队的职责的是（）。

A.介绍情况，全程陪同B.落实旅游合同C.联络工作D.组织、团结工作

15.关于机票，以下说法中，（）是正确的。

A.已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的50％付费

B.未满2周岁的婴儿按成人票价的20％付费，不单独占座位

C.已订妥日期、航班和机座的机票称为OK票

D.OK票无须再确认手续

E.OPEN票为不定期机票，有效期为3年

16.预防旅游者在游览中走失应（）。

A.做好提醒工作B.做好预报工作C.地陪、全陪和领队密切合作D.经

常清点人数

17.

第64题导游服务在未来将出现的趋势是（）。

A.导游手段的高科技化B.导游内容的高知识化C.导游形式的多样化

D.导游方法的多样化

18.游客患病，下面导游做法不正确的是（）。

A.劝说游客尽量随团活动B.征得游客的同意给其服用导游自带药C.

关心游客的病情D.向游客讲清看病费用自理

19.导游人员在导游活动中有下列哪些情形的扣除10分?()

A.有损害国家利益和民族尊严的言行的

B.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的

C.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

D.欺骗、胁迫旅游者消费的

20.

第76题全陪的服务准备工作主要有（）。

A.熟悉接待计划B.物质准备C.语言和知识准备D.与接待社联系

三、判断题(10题)

21.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅

游服务质量。

A.是B.否

22.

A.是