2021-2022学年安徽省宿州市导游资格导游业务预测试题(含答案) .pdfVIP

2021-2022学年安徽省宿州市导游资格导游

业务预测试题(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.K996次是()列车。

A.特快旅客B.普通旅客C.临时旅客D.快速旅客

2.旅游车发生交通事故时，导游人员应当首先()

A.迅速汇报B.保护现场C.抢救伤员D.安抚旅游者

3.（）是指导游人员根据语句的含义所做的停顿。

A.语义停顿B.暗示省略停顿C.等待反应停顿D.强调语气停顿

4.我国将导游这一职业列入《中国职业分类大典》是在20世纪()。

A.60年代B.70年代C.80年代D.90年代

5.在行李检查中，海关加盖了什么记号的行李，必须复带出境

（）。

A.

B.☆C.◎D.△

6.儿童一般是指处于（）岁阶段的人。

A.0～8B.0～14C.0～12D.0～6

7.导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地

陪的以下做去中哪个欠妥当?（）

A.对其处处刁难，要有理、有利、有节地讲道理

B.在做好工作的前提下，争取大多数人的同情和谅解

C.不予理睬，按既定方案办

D.与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性

8.性格特征和行为特征表现为较刻板、守时、重诺言的人是（）。

A.德国人B.日本人C.英国人D.法国人

9.旅游者提出晚间要去当地一个颇有争议的娱乐场所看演出，导游员应

()。

A.断然拒绝

B.同意并帮助购买门票，叫出租车

C.帮助叫出租车，并告诉旅游者晚问外出安全问题自负

D.婉言相劝，建议旅游者到当地口碑较好的娱乐场所消费

10.由于不同国家对旅游者购物退税的规定不尽相同，有的是先办理乘机

手续，有的是先办理海关手续，因此，领队在带领旅游者办理退税手续

时须向()查询，然后告知旅游者。

A.机场B.该国驻华使领馆网站C.航空公司网站D.我国驻该国使领馆

网站

二、多选题(10题)

11.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，

当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应（）。

A.先征得领队和旅游团其他成员的同意B.与旅行社有关部门联系办理

相关手续C.根据情况自行决定D.婉言拒绝

12.某外国旅游者在中国购买到一些文物，欲携带出境，遂向导游小李打

听须履行的手续，小李依法告知，个人携带文物出境的()。

A.须向海关申报B.经国家文物行政管理部门鉴定并发给出口凭证C.

经征税并持税单D.从指定口岸运出

13.

第68题民航的运输飞行主要有（）形式。

14.根据我国入出境规定，关于出境下列说法正确的是（）。

A.刑事案件的被告人不准其出境

B.公安机关认定的犯罪嫌疑人不准出境

C.边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境

D.边防机关无权限制持他人证件者出境

15.一游客出境旅游，如果他想选择绿色通道通过，应该（）。

A.不携带文物出境B.携带物品不超出海关规定的限制标准C.携带需

附带入境的旅行自用物品D.携带无须向海关申报的物品

16.

第63题在游客提出的要求中，导游应婉言拒绝的有（）。

17.

第64题调节游客情绪，消除其消极情绪的方法很多，归纳起来，基本

上有（）。

18.下列选项中，属于导游工作所具有的性质是（）。

A.政治性B.文化性C.多样性D.经济性

19.

第69题华侨丢失证件补办的手续包括（）。

20.周总理曾经对导游人员提出要认真完成“五大员”的工作任务，下面

属于“五大员”的是（）。

A.宣传员B.