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2023年精选保洁工作计划三篇

保洁工作计划篇1

根据×城市物业管理的现状，××物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为

赢得市场，提升品牌，树立××物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务

质量，加强人员队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合

作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，

引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济

效益，特此拟定管理处工作计划：

一、充分发挥××物业公司的团结协作品质，调动人员的主观能动性和增强

主人翁精神。

1、每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层人员

的呼声、意见或合理化建议或批评。

2、不定期开展团队活动。组织人员进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传

等活动，增强人员的凝聚力和向心力。

二、转变思想，端正态度，牢树为业主（客户）服务精神。

转变守旧走老路，凡事“等、要、靠”的思想，树立以业主为中心全新的服

务理念。

三、激活管理机制

1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门人员岗位分工明确，各司其

职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处

负责人签订《管理目标责任书》。

2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管

理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。

3、制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。

4、健全完善管理处规章制度，如管理处人员守则、岗位责任制、绩效考核

制度、内部人员奖惩制度等。

5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据人员

工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能

力出众的人员提供发展的空间与机会。

7、加强内部人员队伍管理，建设高效团队，增强管理处人员的凝集力。

四、严格管理，提高管理水平和服务质量。

1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效

投诉为2%，投诉处理回访率100%。

2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

3、急修及时，返工、返修率不高于2%。

4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。

5、房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。

6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社

区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等

内容的板报。

7、本年度记录、资料保存完整，及时归档。

8、物业管理服务费收缴率达98%以上；物业管理报告每年度向业主公布一

次。

五、加大培训力度，注重培训效果。

管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组，对新入职及在职人

员进行培训：

为新招人员提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新人员

了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业品质、企业的历史、现状及发展趋势），

熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），掌握基本的

服务知识（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的

具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。通过职

前培训可以使新招人员熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《人员礼仪规范》、公司的

发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、人员职业道德、敬业品质、

消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

保洁工作计划篇2

目标：

1.激发幼儿热爱自然，有初步好奇心和环境责任感，并有初步的环境保护的

意识。

2.明确要动手动脑去探究身边的环保。

3.能在教师带领下，通过变废为宝的活动增强环抱意识，体验环保活动的乐

趣。

具体内容：

主题：幼儿环保意识的培养

每月主题具体内容

三月“环保”意识的形成

1.安排环保课，让幼儿接受“环抱”概念。

2.利用家长园地，向家长宣传本班环保计划和进行内容。

3.请家长配合，在日常生活中帮助幼儿巩固“环保“概念。

四月收集废旧物品