2021-2022学年四川省乐山市导游资格导游业务测试卷(含答案) .pdfVIP

2021-2022学年四川省乐山市导游资格导游

业务测试卷(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该

旅行团，这种情况属于

A.错接B.空接C.漏接D.正常

2.不影响音调的口语要素是（）。

A.语速B.音质C.音量D.语调

3.若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是()。

A.披裹浸湿的衣、被B.挥动颜色鲜艳的衣服呼救C.打开房门，迅速离

开D.贴近地面，顺墙爬行

4.零包价旅游里的包价是包含了()

A.酒店费用B.飞机票费用C.导游费用D.景点费用

5.虚实结合法中的“虚”指的是（）。

A.艺术价值B.真实的景物C.民间传说和典故D.科研价值

6.导游服务工作的个性体现在（）。

A.经济性B.政治性C.文化性D.涉外性

7.

第26题我国导游服务经历了（）个时期。

8.下列不属于静态观赏的是（）。

A.钱塘江观潮B.断桥赏雪C.柳岸闻莺D.苏提漫步

9.世界文化遗产明显陵的九曲河上建有五座石桥，暗喻皇帝的“九五之

尊”。这种讲解方法是()。

A.虚实结合法B.触景生情法C.妙用数字法D.同类比拟法

10.对()旅游者，导游人员应主动接近他们，对他们给予关心体贴，但不

宜过分热情，也不宜与其说笑，而应以行动感化他们。

A.活泼型B.急躁型C.稳重型D.忧郁型

二、多选题(10题)

11.题边防检查机关有权限制出境的人员有（）。

A.持无效出境证件的人员B.持伪造、涂改证件的人员C.持他人护照、

证件的人员D.拒绝接受查验证件的人员

12.导游的知识结构主要包括（）。

A.语言知识B.史地文化知识C.服务采购知识D.心理学知识E.国际知

识

13.在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更

时，导游人员可采取的一般的应变措施有（）。

A.制定应变计划上报旅行社B.做好旅游者的工作C.适当给予物质补

偿D.及时通知下站旅行社

14.下面属于图文声像导游方式的是（）。

A.旅游纪念品B.景点宣传资料C.导游员D.景点介绍书籍

15.

第75题游客消极情绪产生的因素包括（）。

16.关于机票，以下说法中，（）是正确的。

A.已满2周岁至12周岁的儿童按成人票价的50%付费

B.未满2周岁的婴儿按成人票价的20%付费，不单独占座位

C.已定妥日期、航班和机座的机票称为OK票

D.OPEN票需要再办理机票再确认手续

17.

第66题在旅行时中暑采取的紧急措施有（）。

18.导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（）。

A.劳和逸的关系B.与司机的关系C.多数和少数的关系D.人情关系

19.

中国主要的民居形式有【】

A．北京四合院

B．圆楼式民居

C．藏族的碉房

D．山西的窑洞

20.在()的情况下，旅游者可向旅游局的质监所投诉。

A.旅游者的要求得不到满足B.旅行社不履行旅游合同C.旅游者的行

李被强行搜查D.限制旅游者的行动自由

三、判断题(10题)

21.

第70题误机(车、船)是重大事故，给旅行社和旅游者均带来很大损失，

严重影响旅行社的声誉。导游人员要高度认识其严重后果，杜绝此类事

故的发生。（）

A.是B.否

22.在旅游活动的不同阶段，游客的心理与情绪表现是不同的，一般规律

是：初期阶段的懒散心理、求全心理；中期阶段的求安全心理、求新心

理。（）

A.是B.否

23.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。（）

A.是B.否

24.

第88题导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性，