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单项选择题：
1当物流信息填写正确率小于()时〔物流信息填写正确率=填写正确订单数量/
抽检订单数量〕，或造成投诉、举报、行政机关的处分或诉讼等情况，京东将视
情节严重情况对供给商予以警告、商品下架等管控处理？√
A98%
B97%
C96%
D95%
正确答案：D
详见?京东厂家直送发货管理规那么?第四章违规处理，4.3
2厂家直送仓库管理-商家仓可以设置启用或暂停〔〕？√
A对
B错
正确答案：A
3厂家直送订单已发货后支持打印出库单〔〕？√
A对
B错
正确答案：A
4厂商直送售后审核和处理日常工作时间为〔〕，包含国家法定节假日和周
末？√
-word.zl-
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A9:00~21:00
B9:00~22:00
C10:00~22:00
D9:00~23:00
正确答案：A
详见厂商直送模式咨询及售后效劳考核标准
5当供给商的非厂自发货率大于〔〕时〔非厂自发货率=未标准使用厂自发货的
订单数量/抽检订单数量〕，或因未标准使用厂自发货造成投诉、举报、行政机
关的处分或诉讼等情况，京东将视情节严重情况对供给商进展警告、下架全部商
品、取消厂商直送模式等管控处理手段？×
A30%
B20%
C10%
D5%
正确答案：C
详见?京东厂家直送发货管理规那么?第二章发货标准，2.3.2
6厂商直送转入待客户反应率公式是什么〔〕？×
A转入过待客户反应量/效劳单领取量
B效劳单领取量/转入过待客户反应量
C效劳单审核量/转入过待客户反应量
D转入过待客户反应量/效劳单审核量
-word.zl-
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正确答案：D
详见厂商直送模式咨询及售后效劳考核标准
7厂家直送订单操作发货的步骤是〔〕？√
A上传物流信息-发货-待发货-查询
B待发货-查询-上传物流信息-发货
C查询-待发货-上传物流信息-发货
D查询-上传物流信息-待发货-发货
正确答案：B
8厂家直送订单客户需要在哪里操作发货〔〕？√
A厂家直送-订单管理-客户退款管理
B厂家直送-订单管理-催单查询
C厂家直送-订单管理-订单生产与跟踪
D厂家直送-订单管理-序列号管理
正确答案：C
9厂商直送治理口径：月度指标中，发货或售后综合得分指标中任意一项未达标，
那么判定当月商家整体达标为〔〕？√
A合格
B不合格
C都不是
D及格
正确答案：B
-word.zl-
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京东厂商直送供给商考核管理规那么
10厂直治理考核指标有〔〕？√
A售后效劳综合得分
B48H揽件率
C售前考核指标
D售后效劳综合得分/48H揽件率
正确答案：D
京东厂商直送供给商考核管理规那么
11厂家直送订单客户催促进度，供给商需要操作的路径〔〕？√
A厂家直送-订单管理-客户退款管理
B厂家直送-订单管理-催单查询
C厂家直送-订单管理-订单生产与
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