2021-2022学年内蒙古自治区呼伦贝尔市导游资格导游业务测试卷(含答案.pdfVIP

2021-2022学年内蒙古自治区呼伦贝尔市导

游资格导游业务测试卷(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.不予保留。

2.“至诚”是导游()应追求的最高境界。

A.思想品质B.情操修养C.气质修养D.道德修养

3.1992年6月，联合国在（）召开环境与发展大会，并发表了《21

世纪议程》的行动纲领。

A.里约热内卢B.纽约C.布鲁塞尔D.巴黎

4.某旅游团上午12点抵达北京火车站，地陪到车站迎接的时间是（）。

A.11点B.11点30分C.12点D.12点10分

5.

湖北的少数民族曲艺中南剧又名【】

A．施南调

B．京永调

C．彩调

D．长阳曲调

6.由于旅游团行程安排得很紧张，其中有位游客找到地陪，希望能去买

些当地特色商品。地陪正确的处理方式是（）。

A.婉转地告诉这位游客不可能为了他特地去购物

B.迅速安排旅游购物点，并当好购物参谋

C.让他晚上活动结束之后自行到街上购物

D.遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则，通过领队征询大家的意

见，带旅游团到定点商店购物

7.“没有导游人员的旅行，是不完美的旅行，甚至是没有灵魂的旅行”这

句话体现了（）。

A.导游服务在旅游接待工作中有着不可或缺的作用

B.导游人员具有渊博的学识

C.导游人员的工作范围广泛，能为游客提供各种服务

D.在旅游活动中，导游人员通过自己的辛勤劳动，增进了各国人民之间

的相互了解与友谊

8.

第21题导游讲解在导游服务中占主导地位。实地导游讲解方式不仅不

会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位。

这是因为（）。

9.未成年旅客购买乘意险的费用是（）元。

A.1B.2C.3D.4

10.地陪的导游服务程序是从何时起到何时结束?()

A.在从机场或车站、码头接到客人时开始，至将客人送上返程交通工具

为止

B.从接受旅行社下达的旅行团接待任务起，至旅游团离开本地并做完结

束工作为止

C.从与司机见面迎接客人时开始，至客人离开本地为止

D.从接到旅行社各种人员打来的电话开始至将客人送到返程交通工具

处为止

二、多选题(10题)

11.部分限制进出境的物品有()。

A.金银及其制品以合理数量为限，其中超过50克应填写申报单

B.人民币人出境限额为20000元

C.旅行自用单一物品超过5000元的应填写申报单

D.人参、虎骨、麝香出境不超过300元

12.导游方法的运用原则主要有()。

A.以客观现实为依托的原则B.针对性原则C.灵活性原则D.虚实结合

原则

13.讲解岳阳楼的导游人员在讲到关于《岳阳楼记》的两幅雕屏时，在一

楼参观时告诉游客一幅为真迹，一幅为赝品，让客人猜测；到二楼时告

诉客人二楼的雕屏为真迹，并顺带讲解有关传说，这是运用导游讲解技

巧的()。

A.制造悬念B.有问有答C.触景生情D.虚实结合

14.在中国境内，()的现钞可兑换成人民币。

A.挪威克朗B.瑞典克朗C.马来西亚林吉特D.瑞士法郎

15.下列选项中，属于导游工作所具有的性质是（）。

A.政治性B.文化性C.多样性D.经济性

16.一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是

()。

A.劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理

B.劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费

C.劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费

D.直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐

17.各国导游工作的共同属性有（）。

A.服务性B.交往性C.经济性D.涉外性

18.

19.

第60题晋升中级导游人员的基本条件是（）。

20.面对旅游者的种种特殊要求，导游员处理旅游者每个要求时，坚持的

基本原则是()。

A.倾听和耐心解释原则B.合理而可能原则C.请示汇报原则D.尊重合

同原则

三、判断题(10题)

21.

A.是B.否

22.游览丝绸之路时，导游用“西风古道，沙漠情韵”来概括，是使用了

导游讲解方法中的触景生情法。()

A