2021-2022学年内蒙古自治区兴安盟导游资格导游业务真题二卷(含答案.pdfVIP

2021-2022学年内蒙古自治区兴安盟导游资

格导游业务真题二卷(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.头等舱和经济舱的等级代号分别是（）。

A.FKB.CYC.YKD.FY

2.在提供送行服务时，地陪必须提前（）分钟带团到达火车站。

A.30B.60C.90D.120

3.如果未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，导游员应与司机配合，

在尽可能的范围内寻找（）。

A.至多20分钟B.至少20分钟C.至多60分钟D.至少60分钟

4.患者起病快，表现为畏寒、发热、腹痛、腹泻、恶心等，吐泻严重者

可能出现脱水、休克，根据以上描述的症状判断，游客可能是

（）。

A.中暑B.食物中毒C.溺水D.心脏病猝发

5.以下不属于全陪工作职责的是（）。

A.落实接待计划B.协调联络C.旅行途中讲解D.安全事项的提醒

6.

第22题当全陪(或领队)手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出人

时，地陪要及时（）。

7.

旅游者丢失《港澳同胞回乡证》，欲办手续，由公安机关出入境管理

部门签发一次性有效的【】

A．港澳同胞回乡证

B．中华人民共和国出境通行证

C．回乡证遗失证明

D．港澳同胞旅行证

8.旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人人住饭店之后，开始与

领队商定第二无的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去周庄，

而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应

（）。

A.婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同

B.向领队作详细解释、说明工作，并设法将其说服

C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上

海至周庄的南公里费及门票费用

D.及时报告旅行社查明原因，分清责任

9.

第17题带团时，当一位外国游客的言行有损我国国格时，导游人员应

理直气壮，坚持有理、有礼、有节的原则，维护祖国的尊严。这点体现

了（）的导游职业道德。

10.

二、多选题(10题)

11.接待入境旅游团，地陪的离站导游服务包括（）。

A.集中交运行李B.办理退房手续C.集合登车D.致欢送词

12.导游员在旅游团离开本地的前一天(送行前)要做的业务准备有

（）。

A.核实交通票据B.提醒客人随身携带证件C.移交交通票据D.提醒全

陪通知下一站抵达时间E.提前办理退房手续

13.丢失台湾同胞旅行证明的游客，可以向遗失地的（）报失。

A.旅游主管机关B.中国旅行社C.户口管理部门D.侨办

14.

第68题旅行社业务经营许可证的种类有（）。

A.国际旅行社业务经营许可证

B.国内旅行社业务经营许可证

C.出境组团国际旅行业务经营许可证

D.非出境组团国际旅行业务经营许可证

15.导游单项业务的常规性服务项目包括()。

A.导游服务B.交通集散地接送服务C.代订饭店客房D.代办签证

16.实地导游讲解方法不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永

远在导游服务中处于主导地位，这是因为()。

A.现场导游讲解具有激发性

B.传播类型可增进双方的了解和友谊

C.现场导游可提供因人而异的个性化服务

D.导游讲解是一种双向循环运动过程的

17.

第69题关于晕车，正确的预防措施是（）。

18.全陪的主要职责有（）。

A.实施接待计划B.联络工作C.组织协调工作D.宣传、调研

19.引导游客审美需注意把握（）。

A.传递正确的审美信息B.激发游客想象思维C.帮助游客保持最佳审

美状态D.引导游客到景点最美的地方

20.某高校学生赴庐山实习期间，一学生用所带的刀具砍断一棵古树的一

根树根，被管理人员发现。对该生的行为，管理机构可以给予该生()