文旅新媒体运营 课件 第1、2章 文旅新媒体运营概述 、文旅新媒体定位.pptx

文旅新媒体运营

CONTENTS第一章01|理解新媒体运营02|新媒体运营的构成03|文旅新媒体的发展趋势04|文旅新媒体运营人才的基本能力

理解新媒体运营新媒体的概念新媒体运营的概念01PARTONE

案例导入：杭州灵隐寺招聘新媒体小编

案例导入：杭州灵隐寺招聘新媒体小编2020年，杭州灵隐寺又在微信公众号“灵隐寺”上发布招聘启事，面向全社会公开招聘文职人员（在家人）两名。为什么说“又”呢，早在2016年，灵隐寺就因一则招聘新媒体小编的启事引发过民众关注。灵隐寺，这座千年古刹因为有着济公传说加持,一直以来都笼罩着神秘、美好的色彩。灵隐寺这次招聘除了福利待遇齐全外，不设KPI考核，男女都可应聘，有佛教信仰的优先。启事发布后阅读量很快就达到“10万+”，不少网友发出“别拦我，我要去灵隐寺当小编”的呼声。据媒体报道，灵隐寺文宣部，是专门负责灵隐寺的信息发布及对外宣传工作，其专业程度堪比一些新闻媒体和自媒体大号。从2013年灵隐寺注册微信公众号后，内容推送就是每日更新，目前每天发布4条内容。打开灵隐寺官方公众号，该公众号涉及到的内容广泛，比如佛教历史、中国历史、中国文学史，甚至还有美学、

案例导入：杭州灵隐寺招聘新媒体小编建筑学等等.....难怪招聘要求本科学历以上，文字功底要好。而且，岗位要求当天的新闻要当天发。除了这些，小编还负责灵隐寺官方网站、微博，还有云林志工团的微信、《狮子吼》杂志等等工作。据说文宣部目前有7位编辑，各有分工。在审核稿件方面灵隐寺非常严格，比如取哗众取宠的标题，比如蹭社会热度，涨粉丝？追求10万+的阅读量等，都是杜绝的。当然，灵隐寺表示没有阅读量考核，也没有粉丝考核，只是想招真正对佛教文化有兴趣的人，把它用新媒体方式去准确地介绍给别人。（文章来源：黑马营销（微信公众号）《灵隐寺招“小编”啦，不用出家，不看KPI》）

1理解新媒体与新媒体运营近年来，越来越多的文旅机构积极拥抱新媒体，各地文旅局长积极为当地代言，将各地的特色风景通过镜头展现。新媒体被广泛应用于文旅行业。

③戈尔德马克①联合国教科文组织相对于传统大众传媒的一种新兴媒体技术，是继报纸、广播、电视等传统媒体之后，随着信息传播技术的发展与变化而产生的一种媒体形态。（将新媒体看作是数字化时代的各种媒体形态的总称）以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介。（突出新媒体传播模式的转变）1.1新媒体的概念②美国《连线》杂志所有人对所有人的传播。（突出新媒体传播模式的转变）

“新媒体”的“新”还体现在它是基于网络和数字技术的媒体形式，其最大的特点就是：互动传播。较之传统媒体，新媒体的共性体现在能够为受众提供个性化的服务，同时也为传播者和受众提供了互相交流的平台。1.1新媒体的概念

新媒体运营是借助各种新媒体应用对产品宣传、推广、营销的策略及手段，通过策划高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送信息，并鼓励用户积极反馈，从而充分利用粉丝经济，实现对产品研发、产品推广、产品优化闭环的精细化管理。新媒体运营概念分为两个部分：新媒体运营、新的媒介形式作为信息传达的载体。1.2新媒体运营的概念

1.2案例解读：支付宝微博中国锦鲤活动

1.2案例解读：支付宝微博中国锦鲤活动

新媒体运营的构成02PARTTWO四大经典模块五大衍生模块

PARTTWO

010203040506确立内容来源筛选内容加工内容明确内容定位追踪数据、分析发布内容2.1.1内容运营内容运营的基本流程

内容定位内容设计内容传播全国交通安全日“安全”×西游记西游记×神话人物穿越官方微博、官方微信文章、海报、视频2.1.1案例分析：西游漫漫取经路，ofo陪你安全每一步

内容定位内容设计内容传播???2.1.1案例分析：

2.1.2产品运营狭义的产品运营是指互联网产品运营，比如手机软件（APP）的设计与开发，网站运营与调试。

2.1.2产品运营广义的产品运营是指把新媒体运营中涉及的账号、平台、活动等项目都看作产品，按照互联网产品思维，进行策划、运营与调试。

用户对产品的反馈是产品升级迭代的直接依据。产品运营是新媒体运营的根基①类型分析②周期判断产品运营关键点2.1.2产品运营

如果把一个文旅微博账号看作一款新媒体产品，那么产品调研、产品设计、上线调试各指的是什么？答案是……课堂讨论

2.1.3用户运营用户运营目的是延长用户生命周期时间，提高用户价值。所需要做的工作包括：用户画像、用户生命周期管理、用户分层、设定会员体系（包括用户成长体系、用户激励体系）、社群运营。用户运营的流