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重庆医科大学职工小区物业管理方案
目录
一序言部分4
1重庆医科大学职工住宅小区基本情况概述
2投标承诺书
3法定代表人授权书
二新锐物业介绍8
1公司简介
2公司组织架构图
3新锐物业执业的资格
4新锐相关服务项目介绍
三新锐的服务12
四新锐对重庆医科大学职工住宅小区的服务理念14
五新锐对重庆一颗大学职工住宅小区提供的基本服务项目16
人力资源管理
财务管理
前期介入
前期介入的工作内容
设备、设施及房屋的管理
公共秩序维护工作
环境与绿化管理
公众关系与精神文明建设
项目处各岗位工的任职要求26
七物业管理用房及相应设施的配备29
1物业管理用房使用计划
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八人员的培训30
九物业服务分项标准与承诺35
1物业服务分项标准与承诺
2承诺依据及保证措施
3日常服务要求及工作流程
十物业的设备设施养护管理、保洁、公共秩序、护绿工作的常规实施方案39
工程类：
1对业主、使用人自用部位提供维修服务的措施
2对业主所有的设备设施维护措施
环境类：
1卫生保洁及绿化管理
2清洁标准
公共秩序维护类：
1物业管理区域内保安24小时值勤，巡视重点部位24小时监控
的岗位责任描述
2停车库管理的制度和措施
绿化类：
1绿化按季节维护、保养项目和措施
十一突发事件应急措施53
1业主、使用人自用部位突然断水、断电、无煤气的应急措施
2小区物业管理范围突然断水、断电、无煤气的应急措施
3业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施
4雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施
5电梯突然停运或机电故障的应急措施
6消防事件的应急措施
7刑事、治安事件处理程序
8燃气泄漏、触电事故处理程序
9其他突发事件的应急处理程序
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十二丰富社区文化，加强业主、使用人相互沟通的措施60
1构建社区文化
2建立社区信息平台
3根据业主需求组织各类社区活动
4节日布置
5社区文化活动策划
6社区文化的动作与实施
十三重庆医科大学职工住宅小区前期物业服务介入方案及预算63
十四接管验收65
1验收依据
2验收标准
3合同约束
4验收计划
5验收接
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