信访知识培训教育课件.pptx

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汇报人:;目录;01;;;信访是获取社情民意的重要渠道,能够及时发现并反映社会热点、难点问题。;案例分析:成功解决信访问题;02;信访定义与分类;《中华人民共和国行政诉讼法》

了解行政诉讼的受案范围、程序及对信访工作的影响。

《中华人民共和国行政复议法》

掌握行政复议的申请、受理、审理及决定等环节,以及行政复议对信访工作的作用。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

了解政府信息公开的范围、方式和程序,以及政府信息公开对信访工作的促进作用。

《国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》

掌握信访事项受理、办理的具体要求,以及引导来访人依法逐级走访的相关规定。;社会稳定与维护;遵守《信访条例》规定;03;;情绪识别与自我调适策略;;;04;信访事项分类及处理方法;;建立专门工作组;利用信息技术;05;遵循公平、公正、公开原则,挑选有责任心、有能力的成员。;建立有效的沟通渠道,如定期会议、工作汇报等,确保信息畅通。;通过团队活动、培训等方式,增强团队成员的归属感和凝聚力。;成功案例;06;设立专门的信访工作监督机构,负责全面监督信访工作的执行情况。;评价标准及指标体系构建;持续改进策略制定与实施;信息化发展;THANKS

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