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2022年山东省烟台市导游资格导游业务真

题(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.《旅行社业务经营许可证》的有效期为（）。

A.A.1年B.2年C.3年D.4年

2.

下列护照中，属于中华人民共和国普通护照的是【】

A．发给出国的一般公民、国外侨民的护照

B．发给出国在外从事文化、经济工作人员的护照

C．政府高级官员、政府代表团人员、外交使节人员的护照

D．发给政府一般官员驻外使领馆工作人员的护照

3.地陪送团前往机场乘围内线飞机时，必须留出充裕的时间，至少提前

()到达。

A.60分钟B.90分钟C.120分钟D.150分钟

4.我国的外交政策是()。

A.维护世界和平，反对霸权主义的外交政策

B.独立自主的和平外交政策

C.独立自主，自力更生的外交政策

D.独立自主，和平共处的外交政策

5.与团队旅游相比，散客旅游的预定期（）。

A.比较短B.比较长C.周期一样D.没有可比性

6.旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上

应()。

A.尊重游客的意见B.仍按照合同执行C.征求领队意见D.立即请示领

导

7.一外国游客因父亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享

受的服务费除合同另有规定外，应（）。

A.不予退还B.全部退还C.退还50%D.部分退还

8.下面不正确的说法是（）。

A.我国的古代旅行，既有国内旅行，又有国际旅行

B.古代的“向导”与今天的导游性质是一样的

C.士人漫游也是我国古代的一种旅行形式

D.导游服务是人们在旅行、旅游活动中的一种需要

9.组合旅游产生于()。

A.20世纪80年代B.20世纪70年代C.19世纪80年代D.19世纪70

年代

10.

第53题处于现代旅游业核心地位的是（）。

二、多选题(10题)

11.下列不是景区景点导游员的职责的是（）。

A.景点讲解B.组织协调C.安全提示D.联络工作

12.在小包价旅游中，()服务项目的费用游客必须在旅游前预付。

A.住房B.早餐C.导游服务D.城市间交通

13.导游人员的独立工作能力主要体现在（）。

A.独立促销能力B.独立带团能力C.独立学习导游技能能力D.独立分

析问题、解决问题、处理事故能力E.独立宣传能力

14.导游人员（）。

A.在客人上下车时，应恭候在车门左侧

B.当客人在车上就座后，应礼貌地清点人数

C.在车上讲解时，要有正确的站姿或坐姿，并微笑面对旅游者

D.在调试车上喇叭音量时，不能用手拍话筒，应用问候或吹气的方式

E.在景点讲解时，应声音洪亮、语言生动，原则上不用扩音器

15.旅行社为散客提供的旅游服务类型主要有

A.旅游委托服务B.单项委托服务C.旅游咨询服务D.选择性旅游服务

16.为旅游团队提供导游服务的导游集体包括（）。

A.海外领队B.地陪C.景点讲解员D.全陪

17.下列表述中，正确的是（）。

A.导游员可分为专职导游人员和兼职导游人员

B.导游员可分为海外领队、全陪、地陪、景区景点导游员四类

C.导游员划分为汉语、广东话、外语导游员三个系列

D.导游员可分为初级、中级、高级、特级

18.

第68题一境外游客离境前，委托导游人员小王代其购买一套图书。小

王以下做法正确的有（）。

19.在不同个性的游客中，较常见的类型是（）。

A.稳重型B.活泼型C.急躁型D.忧郁型E.开放型

20.

第62题李先生一家自费来深圳旅游结束后，将要乘国际航班归国，导

游为其“做好送站准备”工作的正确选项有（）。

三、判断题(10题)

21.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社