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浅析文化差异对优衣库跨国运营活动的影响

TOC\o1-2\h\u4122摘要 II

3367一、引言 1

26562二、优衣库跨国运营总体情况介绍 1

27293（一）优衣库及其跨国经营情况简介 1

21048（二）优衣库在中国的运营情况 1

4692（三）优衣库在中国运营时的文化差异 2

22245（四）优衣库在跨国环境下采取的运营策略 2

32117三、文化差异对优衣库跨国运营活动的影响 3

25641（一）影响管理者和当地员工的沟通交流 3

15187（二）影响企业统一行动和决策 3

1206（三）影响组织机构的构建和工作效率 3

10709四、企业在跨国运营中面对文化差异可采取的策略 3

11475（一）适应性策略 3

10814（二）本土化策略 4

18041（三）差异化策略 4

32065五、总结 5

7090参考文献 6

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摘要

不同的国家存在着不同的文化概念，这种文化差异常常会引起跨国公司和企业与外界的矛盾，对跨国公司的经营管理产生很大的影响，因此跨国公司有必要协调和子公司所在国的文化冲突。本文以优衣库为例，研究文化差异对企业跨国运营的影响及对策，主要分析优衣库跨国运营总体情况，最后，本文从适应性、本土和差异三个角度探讨了不同企业在跨国经营中的不同策略。

关键词：优衣库；文化差异；跨国运营

一、引言

经济一体化对国际贸易起到了推动作用。在各个产业迅速发展的今天，跨国企业加速了国际贸易的步伐，以求在更大程度上占领市场。文化对企业的跨国经营有很大的影响。各区域之间存在着不同的文化、社会。不同的文化背景导致了市场的竞争、更高的风险和更难的交易。在不同的文化环境中，如何更好地开展海外业务，是每一个跨国公司都必须认真考虑的问题。在跨国企业的经营管理、目标国家的市场调研和市场发展、销售渠道和销售途径等方面，存在着不同的文化差异。为了获得目标市场，跨国公司需要根据这些影响采取相应的策略来确保其在国际贸易中的正常运作。因此，在跨国经营过程中，能否正确认识并重视不同国家的文化差异，直接关系到跨国企业的国际化运营。跨文化的研究有助于企业对不同的认识和分析，减少不必要的矛盾。加强对跨国经营中的文化差异问题的探讨，是推动世界经济贸易平稳发展的关键。

二、优衣库跨国运营总体情况介绍

（一）优衣库及其跨国经营情况简介

优衣库，日本迅销集团旗下的一个品牌，成立于1984年，在服装界有着极高的知名度，以“休闲”和“时尚”而闻名，深受广大消费者的喜爱，甚至还引发了一股“优衣库”的热潮。作为“快时尚”的代名词，优衣库从成立之日起就在营销方式上不断创新，经过几十年的奋斗，终于在成衣领域站稳了脚跟，成为了一家服装界的领头羊，在福布斯杂志的世界100强中，排名第84。

优衣库的迅销集团的母公司迅销集团发布了其2014-2020财政年度的财报，迅销集团的母公司迅销的销售额在2014-2020年度中一直保持着上升的势头。迅销在2019财政年度的销售额为2.29兆日圆，较上年同期增加了7.51%。迅销在2020财政年度第一季度的销售下降了3.3%，达到了0.62兆日元。迅销称，2020年营收下滑的原因很多，主要是由于全球经济衰退，全球各大商店在接下来的几个月里都会暂时关闭，顾客也会减少，因此收入和利润都会大幅下滑。

迅销的增长主要归功于优衣库在海外的出色表现，以及GU业务板块收入和净利润的大幅增长，推动了集团整体业绩的增长。海外优衣库营收超过日本国内市场，销售额超过1万亿日元。其中‘大中华区、东南亚和大洋洲’的营收和净利润均实现两位数增长。

（二）优衣库在中国的运营情况

2002年，优衣库正式进入中国市场，并在上海南京路开设了首家门店。到2020年年底，优衣库在中国120多个城市开设了700家门店，而优衣库则打算在未来2-3年内在中国继续加速门店的建设。但是，由于HM、ZARA等公司纷纷进军中国，国内的快速时尚品牌之间的竞争也随之展开，优衣库在中国的发展遭遇了双重打击。

由于疫情的影响，公司的经营状况在2020年出现了下滑，导致整个会计年度的损失为230亿日元。但值得注意的是，由于中国有效地控制了疫情，从六月开始，优衣库重新开始在中国的门店扩张，平均每月7个店面，并扩展到三四线城市。截止到八月末，优衣库中国店的数目已增至767家，这是第一次超过日本764家门店，而五年前，中国仅有387家店铺的优衣库，在五年时间里已经翻了一番。2019年优衣库大中华区营收达到5025亿日元，同比增长14.3%。数据来源：/s?id=1647138900486459160wfr=spid