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中国电信的战略选择目标：建立企业“共赢〞的产业价值链

一、什么原因要建立企业价值链

综瞧中国电信改革开放的历程，全然能够划分为三个时期：

一是1998年往常，中国电信充分利用国家给的优惠政策，通过

垄断积聚实力，中国电信的战略选择目标是“以市场换技术〞，

快速和高效地完成了现代电信网络的建设，实现了历史性的跨

越，网络规模和技术层次处于世界领先地位；二是从1998年到

2002年，中国电信通过痛苦的两次拆分和重组，借机引进竞争

机制，通过外部压力促进电信企业内部转轨变型，完善企业运行

机制，提高电信效劳水平，使企业的宽阔职员思想瞧念、思维方

式和行为举止都发生了巨大的变化，那个时期的中国电信战略选

择目标确实是基本“以竞争和开放促进企业改革〞；三是从2002

年开始，中国电信加快现代企业制度建立的步伐，不断地提高组

织业绩，改善组织文化，强调高绩效组织文化的建立。对外通过

上市使中国电信同意国际资本市场的洗礼，对内加大企业治理改

革的力度，通过业务流程再造、“五项集中治理〞和“五项机制

创新〞等措施实现“凤凰涅磐〞的夙愿。要想到达这些目标，中

国电信必须进行开展战略的调整，中国电信战略选择目标应该是

“以共赢重建企业开展价值链〞，改变过往独家经营的开展思

路，再造“竞争〞新思维，以“竟合〞替代“竞争〞，促进电信

行业的生态环境的良性开展,建成电信企业完整的开展生态圈，

打造健康的产业竞争链，营造“共赢〞的合作局面，处理好利益

相关者的关系，共创中国信息化的伟大事业。随着全球经济格局

的变迁，中国正成为全球通信市场的新热点。中国电信业通过几

次分拆与重组，差不多形成电信市场的新格局。中国电信业在维

持平稳增长的同时，正逐步从有限竞争走向完全竞争。传统的电

信产业价值链正面临新的挑战。随着“体验经济〞、“效劳经

济〞、“信息经济〞和“娱乐经济〞的浪潮澎湃而来，电信业正

面临新的开展机遇。中国电信企业打造新的开展价值链恰逢时

机，中国电信提出的“互联星空〞宽带开展模式确实是基本有益

的探究，其目的是以创新挑战市场极限，以合作推动产业飞跃。

什么原因中国电信要探究“共赢〞开展价值链呢？

1、社会环境变化的要求：

当人类进进21世纪以来，经济全球化和全球信息化席卷世界，

企业外部环境变得日益复杂，许多因素越加不确定和具有可变

性。这种情况在信息产业中表现犹为明显。特殊是通过2000年

至2002年的网络经济泡沫破灭、通信制造业的冬天来临以及通

信运营商经营的困难，使电信企业深刻熟悉到自己与上下游产业

是一脉相承的，是“一损俱损，一荣俱荣〞的。电信企业只有打

造产业“共赢〞价值链，才能增强企业的抗风险的能力，才能繁

华信息产业市场。

2、市场竞争的要求

电信企业差不多开始由规模增长型向价值增长型转变。在电

信市场开展初期，由于电信自身的特点以及高度的垄断性，电信

运营商关注的是用户规模的增长，追求的是市场份额的扩大。网

络资源一度成为电信运营商的核心竞争力。但随着电信市场竞争

的剧烈以及优惠政策的取消，电信用户数量急剧增长，电信运营

商开始面临用户规模增长和用户效益下落的矛盾，大量低端用户

的进进，迫使网络规模同步或者超前增长，而低端用户对网络的

奉献度相对较低，落低了整个网络的运营效益。电信企业要想在

市场上争取主动，就必须转变思维方式，再造企业开展价值链，

使运营商的核心竞争力从单纯依靠网络规模的实力转变到越来

越依靠其效劳竞争优势上来，电信竞争也逐步由网络资源转移到

差异化的效劳竞争上来。同时，随着互联网的普及，电信业务需

求模式正在发生深刻的变化，即从以往人与人的语音通信到语音

通信和人与计算机的数据通信并存。这一切促使电信运营商之

间，以及电信运营商与虚拟运营商、增值效劳商、内容提供商以

及厂商之间加强合作，在平等接进和互联互通的根底上，尽快形

成自身的具有差异化优势的核心竞争力，共同刺激用户需求，促

进业务增长。

3、企业自身开展的需求

电信企业是资本密集型企业和专业化非常强的企业，通信开

展有其自身的规律，电信企业擅长信息的传送，电信产品确实是

基本信息传递过程中产生的一种有益效用，而对信息内容本身并

不擅长。随着社会经济的开展，人们对信息内容本身需求越来越

高，电信企业要满足客户的通信需求，不仅要将信息正确无误地

进行传递，更重要是要为客户提供满足的信息内容，如此才能提

高企业的经济效益。事实是，随着企业价值链逐步外化为产业价

值链，一个企业垂直覆盖整个产业，占据全部或大局部价值增值

环节