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导游业务模拟习题及答案

一、单选题（共39题，每题1分，共39分）

1.对于从事违法或违反社会公德活动的游客，以及从事严重影响其他游客权益的活动，不听劝阻、不能制止的游客，根据旅行社的指示，导游领队可代表旅行社（）。

A、给予严肃批评

B、给予严重警告

C、请其自动离团

D、与其解除旅游合同

正确答案：D

2.标志着中国近代旅游业兴起的是（）。

A、华侨服务社的成立

B、中国国际旅行社的成立

C、上海商业储备银行旅游部的成立

D、中国旅行社的成立

正确答案：C

3.导游讲解与旅行生活服务之间是（）的关系。

A、相互独立又互为因果

B、相互联系又相互包含

C、相互独立又互相替代

D、互为条件又互相补充

正确答案：D

4.当境外游客要求会见在华亲友时，地陪应该（)。

A、报告旅行社

B、协助安排

C、婉言拒绝

D、当好翻译

正确答案：B

5.导游在武汉归元寺向游客介绍《杨柳观音图》时说:“这幅相传为唐代阎立本的壁画，它所体现的艺术手法值得我们()

A、珍爱

B、珍视

C、爱惜

D、珍惜

正确答案：B

6.旅游团抵达下榻的饭店后，全陪、地陪应与领队一起商定旅游日程，这是因为()使双方都可能有某些变化。

A、新的政策

B、季节关系

C、时间关系

D、新的法规

正确答案：C

7.我国出入境边防检查是由（）

A、安全部门

B、海关部门负责检查

C、公安部门

D、移民局

正确答案：C

8.在众多能力中，（）是景区（点）导游应对和处理突发事件的基础。

A、应变能力

B、讲解能力

C、学习能力

D、服务能力

正确答案：A

9.在室内遇到地震时，以下哪个地点不可以当作避险场所（）。

A、厨房

B、内墙角

C、电梯轿厢

D、卫生间

正确答案：C

10.由一系列具体的事实概括出一般原理，这种逻辑方法是()。

A、归纳法

B、概括法

C、综合法

D、抽象法

正确答案：A

11.乘坐国际航班离站的散客，导游应掌握好时间，使其提前（）到达机场。

A、30分钟

B、3小时

C、1小时

D、2小时

正确答案：B

12.心状态提供的服务为()

A、情绪化服务

B、个性化服务

C、理性化服务

D、规范化服务

正确答案：A

13.导游在讲解结束后，要善于引导游客用眼睛去发现美，从不同角度去欣赏美，从不同层面去感受美。这是指导游需要（)

A、做好讲解的准备工作

B、做好接到任务后的准备

C、注意讲解后的导游服务

D、在景区讲解时应掌握的要领

正确答案：C

14.把分析的对象或现象的各个部分、各种属性联合成一个统一的整体。这种逻辑方法是()。

A、分析法

B、概括法

C、综合法

D、抽象法

正确答案：C

15.下列联系电话号码中，不属于地陪接团前应水图的是（)。

A、就餐餐厅电话号码

B、领队电话号似

C、下榻饭店电话号码

D、全陪电话号码

正确答案：B

16.旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡（钥匙）后，地陪应请（）分发住房卡。

A、全陪

B、饭店前台人员

C、领队

D、团长

正确答案：C

17.导游带领游客参观游览云冈石窟时，主要是参观第五、第六窟及五华洞和县曜五窟。这是突出重点法中的（）

A、突出……之最

B、突出具有代表性的景观

C、突出游客感兴趣的内容

D、突出景点的独特之处

正确答案：B

18.地陪在提醒游客带齐随身手提物品后，在前方引导他们到达停车位置，站在()，面带笑容搀扶或协助他们上车。

A、车门一侧

B、领队身前

C、全陪右侧

D、司机左侧

正确答案：A

19.既是海外旅行社的代表，又是游客代言人的导游是（）。

A、地陪

B、讲解员

C、全陪

D、领队

正确答案：D

20.地陪在（）之后，应向全团宣布次日的活动安排、集合时间与地点。

A、参观游览

B、用完餐食

C、首次沿途导游

D、游客进人客房

正确答案：C

21.持有外交签证或礼遇签证的人员，可选择（）通关。

A、白色通道

B、绿色通道

C、黄色通道

D、红色通道

正确答案：B

22.景区导游服务的核心工作是（）。

A、安全照料

B、问题解答

C、导游讲解

D、线路引导

正确答案：C

23.旅行社单项服务的对象主要针对的是（）。

A、全包价游客

B、自助游散客

C、半自助游散客

D、拼团游游客

正确答案：C

24.漫步于森林公园之中，当游客看到以绿色为主的自然色调，呼吸到富含负氧离子的清新空气，嗅到沁人心脾的香味，听到林间百鸟鸣唱，就会不自觉地陶醉其中。这种审美感受属于()。

A、悦心悦意

B、赏心悦目

C、悦耳悦目

D、悦志悦神

正确答案：C

25.全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以（）为依据。

A、组团社接待计划

B、旅游法规

C、游客意见

D、地接计划

正确答案：A

26.导游讲解中，多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是()

A、直调