2022-2023学年安徽省马鞍山市导游资格导游业务测试卷(含答案) .pdfVIP

2022-2023学年安徽省马鞍山市导游资格导

游业务测试卷(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.《台湾居民来往大陆通行证》是台湾同胞来祖国大陆探亲、旅游的证

件，有效期为()。

A.1年B.3年C.5年D.10年

2.在接待过程中，如遇少数旅游者经常迟到，导游员应当（）。

A.提出警告B.顺其自然C.设法引导D.报告全陪

3.导游员带领以历史学家为主的旅游团游览故宫时，就不能大讲特讲建

筑艺术，而应当更多地讲解故宫的历史沿革以及在故宫中发生的重大事

件。这种讲解方法叫做()。

A.触景生情B.突出重点C.虚实结合D.类比旁通

4.

第21题（）能充分显示地陪的知识、技能，使游客产生信任感，

并能在游客心目中树立良好的第一印象。

5.在导游人员所扮演的社会角色中，()是导游人员扮演的最重要的社

会角色。

A.传播者B.领导者C.教育者D.组织者

6.旅游过程中下列提醒工作，错误的是（）。

A.提醒旅游者量力而行B.提醒旅游者不要走失C.提醒旅游者多购物

D.提醒旅游者注意饮食卫生

7.

第19题（）是近代旅游业产生的重要条件。

8.忧郁孤独，少言语但重感情，这样的游客属于（）。

A.稳重型B.忧郁型C.急躁型D.活泼型

9.游客被毒蛇咬伤，错误的处理是()。

A.将伤口下部结扎B.挤出伤口中的毒血C.用于净水反复冲洗伤口D.

及时服用解毒药物

10.海拔一般达到（）米左右时，游客就可能产生高原反应。

A.1000B.2000C.2700D.3000

二、多选题(10题)

11.下列人员中，边防检查机关有权限制其出境的人员有（）。

A.刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者法院认定的犯罪

嫌疑人

B.持无效出境证件的人

C.持伪造、涂改或他人护照、证件的人

D.拒绝接受查验证件的人

12.旅游团晚上若无集体活动，旅游者要求自由活动，导游人员应提醒旅

游者注意()。

A.不要走得太远B.不要去秩序乱的场所C.必须陪旅游者外出D.不要

太晚回饭店

13.

第73题由于（）等突发情况造成的误机(车、船)事故的发生，不属

于导游或旅行社其他人员工作上的差错。

14.地陪在接入境旅游团前得到组团旅行社通知，所接团队人数有所增

加，而新增加的旅游者没有签证，为此地陪应该()。

A.协助旅游者办理人境落地签证B.备齐本人身份证件和导游证C.提

前到达机场D.到机场有关部门办理进入绿色通道通行证

15.根据海关对旅客携带物品的规定，下列说法中正确的是

A.旅客携带人民币出入境的限额为20000元

B.旅客携带旧货市场购买的文物出境，无需销售证明

C.旅客携带中药、中药材出境前往国外，总值限人民币300元

D.旅客携带购买的纪念品、工艺品出境，需提供发票凭据

16.导游工作程序的特点有（）。

A.标准性B.科学性C.规范性D.可测性

17.对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的。为此，导游员必须

做好（）。

A.注意仪容仪表B.重视第一印象C.不说空话、大话，多于实事D.多同

游客进行沟通

18.采用“客我问答法”时，导游应（）。

A.提问要恰当，不是游客毫无所知的内容B.诱导游客回答C.及时纠正

游客的错误D.要估计到会有不同的答案

19.导游服务的范围不包括()。

A.陪同娱乐服务B.购物服务C.导游讲解服务D.旅行生活服务

20.如果离团后继续留下的游客需要帮助，一般可帮其做以下工作（）。

A.协助其重新订妥航班、机票或火车票

B.协助其重新订饭店

C.带游客跟随自己的下一个团队出游

D.向其讲明所需费用自理

E.其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同

三、判断题(10题)

21.吃有骨、刺的食物时，可将骨、刺吐在餐桌上，也可用餐具或手取

出放在接碟里。()

A.否B.是

22.旅游者想购买中药、中成