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社区卫生服务调查报告

社区卫生服务调查报告1

__年在区政府、卫生局及各职能部门等各级领导高度重视和大力支持下，我

中心全体职工凝心聚力，围绕规范实施国家基本药物制度、科学实行绩效考核、

努力促进中医药特色服务、积极探索家庭医生服务模式等重点内容，做好各项工

作，进一步提高基本公共卫生服务和基本医疗服务能力，确保中心各项工作平稳

有序开展。现将调查情况报告如下：

一、基本情况

__社区卫生服务中心是__市__区卫生和计划生育局下属机构，中心集合健康

教育、预防、保健、康复、计划生育指导、基本医疗等“六位一体”的服务功能，

为辖区居民提供有效、经济、方便、综合、连续的全方位基本医疗和公共卫生服

务。区域内有__个村委会，__个居委会，拥有常住人口6.3万余人，__街道办事

处现有社区卫生服务中心1个，社区卫生服务站7个，乡村卫生站2个。我中心

共有职工35人（其中临时工4人），卫生技术人员26人，其中主治医师1人，

执业医师3人，执业助理医师4人，主管护师1人，护师6人，护士3人，药师

2人，药士1人，未定职称15人。

二、主要成绩

1、基本医疗服务成效显著。我中心于__年6月开始投入使用收费系统，截

止__年12月底，共完成门诊人次1268人，收入46.6万元，其中医疗收入45.1

万元、药品收入1.5万元。居民群众享受到了方便、快捷、周到的服务。《居民

调查问卷》显示，居民对社区卫生服务中心的“服务态度”和“水平”表示“满

意”和“基本满意”的，占被调查者总数的92%；

2、积极推广和使用“平价药包”。平价药包只是我市医改工作的一项具体

举措。为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务。对此，我中心

将逐步扩大平价药包种类，制定了中药平价药包15个，西药平价药包11个，理

疗项目平价治疗包9个。__年共存备200个平价药包，截止12月31日共使用平

价药包64个，同时建立平价诊室、完善平价医院建设。

3、继续深化绩效工资等人事制度改革，完善绩效考核机制。__年9月份，

我中心本着多劳多得，优绩优酬的原则，调整和完善绩效考核方案，实行数量和

质量的双轨制考核，从绩效考核到站转变为考核到人，充分发挥绩效考核的激励

机制。今年的绩效方案医疗、公共卫生项目上我们着重进行倾斜；公共卫生上从

职能到站调整为职能到人。医务人员积极性得到了明显提升，社区医务人员的工

作主动性明显提高，服务人次，服务质量得到了显著提升。

4、预防疾控保健服务全面推进。__年1月中心成立以来，我中心投入大量

时间、人力、物力，克服种种困难，走家串户，采集建立了50630份居民健康档

案；建档率79.8%，电子档案46759份，电子建档率92.4%。对老年人、多发病、

慢性病进行了摸底调查，列出了疾病谱，制定了健康促进规划；开展了对高血压、

糖尿病等病人的系统管理，制定了预防控制方案和责任医生定期随访制度，共管

理高血压病人3119人、糖尿病人1012人、重症精神病人343人；管理老人健康

管理5546人，孕产妇62人，0-36月儿童人；__年计划免疫接种情况为：建卡

数807人，BCG实种805人，接种率99%；OPV实种2468人，接种率99%；DPT

实种2458人，接种率99%；麻风实种人827，接种率99%；乙肝疫苗实种2417

人，接种率99%。

5、健康教育宣传活动广泛开展。中心每月举办不少于一次的居民健康知识

讲座，定期或不定期出健康宣传栏(刊)，并以义诊、送医送药等形式广泛开展健

康教育活动，已经成为制度，常态化。据不完全统计，__年共举办健康讲座7

期，设宣传栏4个，出刊4期，下发宣传资料4万份；共组织各种类似活动15

次，健康咨询3000余人次，深受居民欢迎。

6、双向转诊制度开始起步。为加强与基层卫生服务机构及上级医院的医疗

技术协作与业务交流，合理利用卫生资源，实现大病在医院、小病在社区的工作

目标，为患者提供安全、有效、便捷、经济的医疗服务，我中心与__区人民医院

建立了双向转诊合作关系。

三、编制情况

根据根据江城区机构编制委员会文件精神，__社区卫生服务中心人员编制人

数为48人，我中心现有编制人数31人。

四、主要困难和问题

1、卫生