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2024年公司年度计划书范例

在竞争日趋激烈的时代，商家为了吸引消费者的眼球，提高销售

量，应该在每个细节上力求做到于众不同，在原有硬件设施设备的条

件下除了店铺的设计，橱窗的造型外，软件服务尤为总要。服务提升

销售业绩才会随之提高，如何提升服务重点有以下几方面：

一、服装的陈列

在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需要在服装的陈列上表

新立异，以求强烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间的销售环境，

以浓重的设计烘托自身的卖场氛围，以独特的个性确立商圈的形象，

以争取更多消费者的光顾，来获取更大的利润。因此，服装陈列也越

来越受商家的注意，成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要

的一环，如何陈列商品，有以下几点建议：

1、叠装陈列

(1)首先强调视觉，在色块掌握上，原则应是从外到内，有浅至

深，由暖至冷，由明至暗，因为这是人观察事物的习性，这样也能使

消费者对商品产生兴趣，从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行

购物。

(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。

(3)叠装区域附近位置尽量设计模特，展示叠装中的代表款式，以

吸引注意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报，宣传单张，以

全方位位展示代表款。

2、挂装陈列：

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(1)每款服饰应同时连续挂____件以上，挂装应保持整洁，无折

痕。

(2)挂装的陈列颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由明至

暗，侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗，这些得根据店

铺的面积与服装的主推风格来定。

3、模特服装的陈列，二到三天则须更换一次，这样给顾客保持新

鲜感，吸引人流进店。

在细节决定成败的今天，商家想在激烈的市场竞争中，立于不败

之地，就得从细微处入手，作为服装销售的专卖店，有三个因素决定

着专卖店开得是否成功，一是硬件，二是其货品陈列，三是专卖店的

员工素质，服务质量提高销售量也必将随之提高。

二、提高服务质量：

服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为

了喜好，有的兼而有之，不论是那一种目的首先工作就必须具备工作

责任心及工作要求，好的服务必将赢得顾客认同，获得顾客认同也必

将提高销售量。

1、自身工作要求：

(1)保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情;

(2)善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员

工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业

务技能;

(3)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多

样化形式，把学业务与交流技能相结合。

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(4)对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强

业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同

行们交流，向他们学习更好的方式方法。

(5)善于做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工

作上的失误，及时改正下次不要再犯，学会自主严格要求自己。

2、客户维系要求：

(1)知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满足顾客提出

的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的条

件。

(2)建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必须详细

记录，在每季有新产品上架时可以通知客户。

(3)对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件

的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

(4)对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，

为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完

成任务。了解客户最需要的服务质量，尽自己最大的努力做的更好。

三、具体工作计划

1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量分配至每周、每天，

每日当班工作结束后核对任务完成情况，总结工作得失;

2、于老客户保持良好关系，在周末时发送祝福短信，让客户感受

到被重视。

3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到店

消费。

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在日益激烈的竞争环境