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2023年度全国企业员工全面质量管理知识

竞赛复习题库及答案

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)

1.以下不属于内部标杆管理对象的是()

A.公司技能标兵B.公司劳模C.竞争对手D.公司文化之星

2.“输出结果不能由后续的监视或测量加以验证”的过程称之为特殊过程，

以下不属于特殊过程的是（）。

A.PCB波峰焊接B.支架冲压成型C.螺栓镀锌D.防腐门喷塑

3.下列不属于现代质量成本的特征的是()。

A.广泛性B.多样性C.静态性D.收益性

4.关于品牌的描述，正确的是（）

A.品牌是指产品品牌B.只有知名企业才有品牌C.酒香还怕巷子深，说

明品牌需要传播D.品牌是自然而然形成的

5.第三方认证中的第三方是指（）。

A.顾客B.公司内审员C.供应商D.认证机构

6.GB/T19000标准适用于（）。

A.对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织B.产品的使用者C.制定

相关标准的人员D.以上全部

7.创立了世界上第一个认证标志的国家是()。

A.美国B.英国C.德国D.日本

8.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观

点和想法的工具方法是()。

A.关联图B.亲和图C.系统图D.因果矩阵

9.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除

现场的活动是()

A.整理B.整顿C.清扫D.清洁

10.质量总成本曲线存在着一个最小值，当损失成本接近于质量总成本的

（），预防成本接近质量总成本的10%的时候，处于或接近质量成本总

额的最小值，是比较理想的区域，我们称之为质量成本控制的适宜区域。

A.50%B.25%C.20%D.15%

11.质量成本的降低可以通过提高（）质量得以实现。

A.维修B.检验C.管理D.工作

12.根据《产品质量监督抽查管理暂行办法》，监督抽查所需样品的抽取、

购买、运输、检验、处置以及复查等工作费用，按照国家有关规定列入

（）政府财政预算。

A.同级B.上级C.专项D.中央

13.KJ法是()的另一种说法。

A.流程图B.矩阵图C.头脑风暴法D.亲和图

14.过程控制的工具包括()

A.SPCB.WBSC.BPRD.以上都不是

15.卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了企业自我评价的准则，

同时也可用于（）的评价。

A.产品质量B.环境质量C.管理成熟度D.安全质量

16.（）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个

变量之间的关系。

A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图/柏拉图

17.下列现象哪个属于内干扰()

A.材料老化B.输入电压C.温度D.环境的温度

18.质量原始记录来源于（）。

A.班组B.车间C.管理层D.决策层

19.过程的识别是指组织应当利用价值链分析风方法，（）地分析主要产

品、服务及经营全过程的关键过程。

A.定性B.定量C.定性或定量D.定品

20.关于PDCA循环,下列说法不正确的是()。

A.PDCA循环包括策划、实施、检查、处置4个阶段

B.PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环

C.每次循环都有新的目标和内容

D.上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据

21.2000版ISO9001标准采用了()模式。

A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素

22.组织绩效评审应包括（）

A.高层领导评审组织的绩效B.评审高层领导的绩效C.员工的绩效D.以

上都是

23.某零件制造商生产的是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性

对顾客的安装使用尤为关键，该产品产量不大，单件生产，现欲采用

SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制，那么，应选用（）。

A.均值-标准差控制图B.均值-极差控制图C.单值-移动极差控制图D.单

位不合格数控制图

24.正交表L9（34）的正交性是指：（1）每列有3个不同的数字1，2，

3，每一个都出现3次；（2）任意两列有（）可能的数对，每一对出现

一次。

A.4种B.9种C.3种D.12种

25.()是企业质量安全的第一责任者。

A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管

26.下列关于精益管理的陈述，不正确的是（）

A.精益管理源自日本丰田生产方式TPS

B