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2023年年度保洁工作计划保洁

工作计划及目标(三篇)

年度保洁工作计划保洁工作计划及目标篇一

（1）辖区（楼）内道路清扫二次，整天保洁；

（2）辖区（楼）内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等

处清扫一次；

（3）楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次；

（4）楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次；

（5）收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并承

担清运至指定地点。

加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、

维修人员、秩序维护员（保安）、保洁员等不同部门、不同工

种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知

识培训；对驾驶员定期进行安全思想教育。

（1）楼宇各层公共走廊拖洗一次（主要指高层楼宇，可一天

拖数层，一周内保证全部拖洗一遍）；

今年上半年，在总行的指导下，从市场部成立了综合发展部，

尝试新的业务发展渠道，在尝试中取得了一些成果，但还没有

达到最好的效果。今年下半年我们会继续探索，让这支队伍成

为公司意外险业务新的增长点。

（2）业户信箱清拭一次；

（3）天台（包括裙房、车棚）、天井和沟渠清扫一次。

二是着力培育和开发女性人才。全面实施《区20—20培养

选拔女干部、发展女党员工作规划》，大力培育女领导干部、

女性经营管理者和女专业技术人员三支队伍；配合组织部门不

断推进培养选拔女干部、发展女党员工作，努力适应竞争上

岗、公推公选等干部人事制度改革，推动更多的女性走上领导

岗位。

（1）天花板尘灰和蜘蛛网清除一次；

（2）各层走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦数层，一个月内

保证全部擦拭一次）；

（3）公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。

定期检查

物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具

体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期

检查。

年度保洁工作计划保洁工作计划及目标篇二

1)、搞好社区治安管理，维护良好的公共秩序。

2)、学习规章制度和岗位职责，特别是新员工的培训。继续

做好小区的安保工作，确保小区的正常秩序，为业主提供一个

安全、舒适、优雅的居住环境。确保社区六年无刑事案件。

3)、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。

4)、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全

事故。

5)、加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工的整体军

事素质得到质的提高。

6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部

各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚

懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等

设备设施的.运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设

施正常工作

2、加强对装修户进行监督管理。

3、向业主提供有偿服务。

1)环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清

洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。

2)要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核

办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化

定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小

区的卫生清洁美观。

3)要求保洁部按照开发商的要求进行。

1)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左

右。

2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。

3)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建

议。

4)完善客户服务体系和流程，基本实现制度化管理。

5)加强部门培训，确保客服人员的专业水平得到显著提升。

根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意

识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗

敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能

力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中

检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综

合素质。

开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善

小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，

大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，

在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。