实地带教技巧.pptVIP

带教技巧;课程大纲;A.S.K.;A=Attitude(心态);13;感性了解;工作成功因素;;习惯;成为一位有正确的职业心态的购物专家;种下态度，收获行动；

种下行动，收获习惯；

种下习惯，收获性格；

种下性格，收获。;分组讨论;积极心态的优点;消极心态的害处;做事先做人;;生命有限;真正用于为理想而奋斗;新员工的带教;讨论:;〔一〕带教目的;〔二〕带教人员的要求;不想承担责任

想当年『我』都没人教,

花那么多的时间去教,如果是自己来做,

早就完成了,不想浪费时间

断章取义

好好先生,不会随意去说别人不好之处

顺我者生;带教時,会遇到哪些问題?;〔三〕新员工的表现类型;性格内向的新员工;1、多一点关心

2、切勿用威严的指令

3、帮助新员工树立信心

4、适时给予帮助

5、多进行双向沟通

6、尊重新员工，多鼓励他

7、有耐心;交换一下;;带教工作之;性格外向的新员工;1、减少疑惑

2、当新员工的工作有进步时，要及时表扬，肯定他的成绩

3、当新员工工作有错误时，不能在他

人面前直接批评，要与他讲道理

4、把握每个适合学习的时机

;业务知识缺乏

业务能力欠缺

欠缺信心;1、帮助新员工尽快进入工作状态

2、减少疑惑

3、多沟通，多鼓励

4、把握每个适合学习的时机

5、多示范;鸭子只有一条腿;带教工作之;有工作经验的新员工;1、明确公司的规章制度

2、多沟通，双方都不要有先入为主的想法

3、注意表达方式

4、做出典范

5、给新员工设立目标

6、重视新员工的优点，发挥其长处;身教;带教工作之;总结：;新员工小刘平时不喜欢说话，也不主动招呼顾客。带教人员主动与他说话也是能少说就少说。;〔四〕带教步骤;带教时,新员工要学会:;带教时,我们要学会:;〔五〕带教操作指引;

〔1〕形象：站姿，走姿，行为举止，着装〔符合劲霸风格〕，妆容时尚；

〔2〕卖场规定：不放在身上，不打，不擅自离岗，

不当众化装等；

〔3〕招呼顾客：礼貌用语/见客需有招呼语，不建议在试用期告诉新人条形码如何认识，防止泄露公司内部资讯，但尺码可以告诉新人，以便帮顾客拿衣服，

鼓励试穿;

〔4〕非繁忙时段：折叠衣服，认识???鋪的货品类型，了解

新人对新工作的适应性，对我們店铺的看法，看其

是否有意愿在我們店铺工作。;带教人员的要求：;〔六〕带教效果;砌墙;案例:;由此可见,进行带教工作与否的效果是完全不一样

带教工作的执行一方面可以让新员工尽快

融入新环境,掌握销售技巧与业务知识;另一方面对带教人员的工作能力提升也有一定的帮助。

;问答交流时间;THANKYOU!