加油站现场服务与管理理论知识考核试题.docx

加油站现场服务与管理理论考核试题

一、判断题

1、加油站的商品价格必须严格执行上级公司定价要求，不得擅自调整。[判断题]*

对√

错

2、员工可以在工作时间内使用手机处理与工作无关的事情。[判断题]*

对

错√

3、加油站应保持现场整洁，对于墙体龟裂、场地破损等情况应及时报告上级公司处理。[判断题]*

对√

错

4、加油站的安全警示标识应按照规定设置，且必须完好有效。[判断题]*

对√

错

5、加油过程中，员工可以将加油枪交给顾客操作。[判断题]*

对

错√

6、摩托车加油时，必须熄火下车后方可加油。[判断题]*

对√

错

7、加油站员工在服务过程中可以使用忌语。[判断题]*

对

错√

8、当顾客有未熄火加油、打手机或吸烟等影响安全的行为时，员工应及时礼貌劝止。[判断题]*

对√

错

9、加油站遇到媒体记者采访时，经理应礼貌接待不需要向上级公司报告。[判断题]*

对

错√

10、外来业务单位的进站设备及标牌需按规划位置安放，可以随意摆放。[判断题]*

对

错√

11、加油站经理有权对外来人员的违规行为进行制止和纠正。[判断题]*

对√

错

12、促销活动结束后，加油站应及时清理促销宣传品，并将商品陈列恢复原状。[判断题]*

对√

错

13、加油站开展异业合作时，应充分考虑合作方的信誉和实力。[判断题]*

对√

错

14、加油站在接待外部特殊客户来访时，应遵循接待纪律，不得擅自向外界透露公司机密信息。[判断题]*

对√

错

15、供应商驻店促销员必须遵守加油站的各项规章制度。[判断题]*

对√

错

二、选择题

16、加油站经理的五项权利不包括（）。[单选题]*

A、站内考核权

B、二次分配权

C、人事任免权√

D、促销与价格建议权

17、加油站的管理模式不包括（）。[单选题]*

A、资源统一配送

B、价格统一制定

C、财务统一核算

D、经营自主决策√

18、加油站的重点防火区域不包括（）。[单选题]*

A、油罐区

B、加油现场

C、便利店仓库√

D、卸油作业区

19、加油站应与毗邻单位建立联防组织，每（）至少开展1次联防活动。[单选题]*

A、月

B、季度

C、半年√

D、年

20、加油站的HSE管理原则不包括（）。[单选题]*

A、任何决策必须优先考虑健康安全环境

B、安全是聘用的必要条件

C、员工必须参与岗位危害识别及风险控制工作

D、发现事故隐患可自行决定是否整改√

21、员工违反反违章禁令，造成事故的，将（）。[单选题]*

A、给予警告处分

B、进行罚款

C、解除劳动合同√

D、降职处理

22、加油站的安全教育培训计划中，所有员工每年应参加不少于（）学时的HSE再培训。[单选题]*

A、10

B、20√

C、30

D、40

23、新员工上岗前必须进行（）安全教育培训。[单选题]*

A、一级

B、二级

C、三级√

D、四级

24、危害因素识别与风险评价工作应（）开展1次。[单选题]*

A、每月

B、每季度

C、每半年

D、每年√

25、风险分级从高到低划分为（）。[单选题]*

A、重大风险、较大风险、一般风险、低风险

B、一级风险、二级风险、三级风险、四级风险

C、红色风险、橙色风险、黄色风险、蓝色风险

D、以上都对√

26、作业许可过程中，一般涉及的人员不包括（）。[单选题]*

A、作业申请人

B、作业批准人

C、作业监护人

D、作业监督人√

27、进入受限空间作业前，应进行气体检测，检测合格后方可进入。作业过程中若出现不合格情况，应（）。[单选题]*

A、立即停止作业√

B、继续作业

C、加强通风

D、佩戴防护用品

28、挖掘作业时，对开挖处、邻近区域和保护系统进行检查的监督人员应由（）指派。[单选题]*

A、作业单位

B、作业区域所在单位√

C、上级主管部门

D、安全监管部门

29、高处作业如涉及到其他作业，应按相关规定办理（）。[单选题]*

A、高处作业许可证

B、相应的作业许可证√

C、无需办理许可证

D、临时作业许可证

30、吊装作业时，起重机吊臂回转范围内应采用（）隔离，设置警戒标志，无关人员不得进入该区域内。[单选题]*

A、警戒线

B、警示带

C、警戒灯

D、以上都可以√

31、临时用电作业实行作业许可管理，须办理（）。[单选题]*

A、临时用电作业许可证√

B、动火作业许可证

C、高处作业许可证

D、挖掘作业许可证

32、动火作业时，在处于运行状态的生产作业区域和罐区内，可不动火作业的应（）；能拆移的动火部件原则上应（B）。[单选题]*

A、不动火作业√

B、拆移到安全地点进行动火作业

C、加强防护后动火作业

D、无需采取任何措施

33、管线打开作业实行作业许可管理，特殊情况下应根据管线打开作业风险的大小，同时办理（）。[单选题]*

A、管线打开作业许可证√

B、动火作业许可证

C、高处作业许可证

D、