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当代员工情绪劳动对工作倦怠和工作满意度的影响研究---以酒店行业为例.docx

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    TOC\o1-3\h\z\u摘要： 1

    Abstract: 2

    1引言 4

    1.1研究背景 4

    1.2研究目的 4

    2.相关理论 5

    2.1情绪劳动 5

    2.1.1情绪劳动概念 5

    2.1.2研究情绪劳动的意义 5

    2.1.3情绪劳动和工作倦怠 5

    2.2自我效能 5

    2.2.1自我效能概念 5

    2.2.2影响自我效能感的因素 6

    2.2.3自我效能感的影响 6

    2.3工作倦怠 7

    2.3.1工作倦怠概念 7

    3.提出假设与数据分析 7

    3

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