2021-2022年山东省枣庄市导游资格导游业务模拟考试(含答案) .pdfVIP

2021-2022年山东省枣庄市导游资格导游业

务模拟考试(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

1.

第13题旅行社责任保险期限为（）。

A.6个月B.1年C.18个月D.2年

2.()是旅游发展的必然趋势，也是旅游市场成熟的标志之一，说明旅游

者自主意识的嘏强、旅游消费观念的成熟。

A.散客旅游B.团队旅游C.观光旅游D.休闲旅游

3.礼貌礼节的核心是（）。

A.守时不失约B.尊重他人C.尊重妇女D.热情待客

4.为了预防游客证件、行李、钱物的丢失，导游人员在带团过程中要多

做()。

A.提醒B.劝阻C.保护D.预报

5.

“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品

的使用价值”。这句话表明了导游服务的【】作用。

A．纽带

B．标志

C．反馈

D．扩散

6.导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时，首先应做的是（）。

A.对其采取果断措施B.阻止并告之中国人的道德观念C.向其他旅游

者求助D.报告旅行社

7.游客要求自费品尝风味餐，导游员应当

A.予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐B.主动热情地为客人夹菜

C.逐桌向客人敬酒D.用餐时与游客进行大声交谈

8.东方航空公司规定，起飞前4—48小时退票收取票面费用（）的手续

费。

A.40%B.30%C.20%D.10%

9.发生特大旅游安全事故后，发生单位应在多长时间之内写出书面事故

报告?()

A.10小时B.24小时C.2天D.一周

10.

第55题旅游团离开前（）小时，地陪要核实旅游团离开的交通票

据。

11.()是全陪、地陪和领队协作共事的基础。

A.旅游接待计划B.旅游协议书C.导游派遣书D.旅游合同

12.送外国旅游团出境时，地陪在（）可以离开机场。

A.旅游团所乘航班起飞后B.旅游团办理登机手续时C.与旅游团成员

交接完行李后D.旅游团进入隔离区后

13.导游员在导游讲解时，采用向旅游者提问题或启发他们提问题的方法

是（）。

A.类比法B.制造悬念法C.问答法D.触景生情法

14.目前国内航班编号中的第一个数字表示()。

A.执行该航班任务的航空公司的数字代码

B.该航班的终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码

C.该航班的具体编号

D.该航班为回程航班

15.三峡工程“是世界上建筑规模最大的水利工程；三峡水电站是世界上

最大的水电站。”这种导游讲解方法是（）。

A.画龙点睛法B.突出重点法C.触景生情法D.妙用数字法

16.

第50题导游对游客的越轨行为要干涉和制止，不能听之任之，这属于

（）。

17.地陪在接站时应提前（）分钟抵达接站地点。

A.10B.20C.30D.40

18.()是导游服务的灵魂。

A.导游服务B.导游讲解服务C.旅行生活服务D.市内交通服务

19.由于旅游者个人原因导致财物丢失，属于()。

A.业务事故B.个人事故C.治安事故D.责任事故

20.

第37题欣赏吉林雾凇时，导游人员建议“夜观雾、晨观挂，午后赏落花”。

此建议体现了观景赏美过程中（）的重要性。

21.若旅游过程中有游客突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其

送往医院。

A.地陪B.景区导游C.全陪D.团长

22.对于旅游者要求推迟或提早用餐时间的要求，导游应该（）。

A.违反旅游协议，所以不能满足

B.一切损失由旅行社自己负责

C.看餐厅的具体情况而定

D.过时用餐的超出的服务费由酒店承担

23.请从下列货币中选出不能在中国自由兑换成人民币的一个东盟国家

货币是（）。

A.新西兰元B.新加坡元C.印尼盾D.菲律宾比索

24.下列不属于美国旅游者的个性心理特征的是()。

A.浪漫随和B.绅士派头十足C.自由开放D.爱结交朋友

25.对()旅游者，