2021-2022学年安徽省铜陵市导游资格导游业务测试卷一(含答案) .pdfVIP

2021-2022学年安徽省铜陵市导游资格导游

业务测试卷一(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.按照业务范围划分，导游员主要分为()。

A.专职导游和兼职导游B.中文导游和外文导游C.初级导游和中级导

游D.全陪和地陪

2.游客旅游活动的成败更多地取决于（）。

A.旅游产品B.旅游行程C.吃饭和住宿的质量D.导游服务质量

3.

第55题旅游团离开前（）小时，地陪要核实旅游团离开的交通票

据。

4.出境旅游领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是（）。

A.落实旅游合同B.维护安全C.组织协调工作D.联络工作

5.

第36题通过新的刺激把游客从消极情绪中解脱出来，抑制消极情绪的

扩散，这种调节游客情绪的方法是（）。

6.为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做()工作。

A.劝阻B.提醒C.预报D.保护

7.

第33题导游人员接待服务过程中，勾游客提供有特色的节目，收到良

好效果，说明导游人员具有（）。

8.

第60题（）思维是审美感受的枢纽。

9.忌绿色和荷花图案的国家是()。

A.泰国B.日本C.法国D.英国

10.

第38题一些客源国在长期历史发展中形成了各国特有的风俗习惯和禁

忌等，忌说“恭喜发财”之类的话、视紫色与黑色为不吉利的颜色，这是

（）人民的禁忌。

二、多选题(10题)

11.若旅游者食物中毒，导游员应如何处理?()

A.反复多次催吐，甚至呕吐物变清为止B.封存患者所使用物品或呕吐

物，以备查验C.要求医院开具诊断证明D.写出书面报告

12.下列描述中符合散客旅游特点的有（）。

A.计划性强B.批量大C.批次多D.价格较高E.接待要求低

13.根据计分管理制，导游员的（）违规行为将扣除6分。

A.未通过年审继续从事导游业务的

B.讲解质量差或不讲解的

C.私自转借导游证供他人使用的

D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的

14.一名游客身体不适，下面导游做法不妥的有（）。

A.亲自陪客人去医院就医B.置之不理C.劝其及早就医并多注意休息

D.将自备药品给客人服用

15.下列旅游活动项目中，属于重点旅游团特殊安排项目的有()。

A.会见B.宴请C.座谈D.风味餐E.舞会

16.首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，主要方法有

A.站在明显位置举起接站牌，以便对方前来联系

B.对出站旅游团一一直接询问

C.主动从旅游者的特征、衣着、组团社徽记等方面分析判断

D.问清团队来自哪个地区(国家)、组团社名称、领队及全陪姓名

17.公务护照的颁发对象是（）

A.政府一般官员

B.驻外使、领馆工作人员

C.外交官员

D.因公务派往国外执行文化、经济等任务的人员

E.到外国进行外事活动的国家元首

18.下列旅客不能走绿色通道的是（）。

A.外交签证B.留学签证C.普通签证D.公务签证

19.当外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游员应()。

A.不管不问

B.加以阻止

C.告知中国人的道德观念和异性间的行为准则

D.对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取断然措施

20.以下说法中，（）是正确的。

A.首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力

B.参观游览出发前，导游人员应至少提前10分钟到达集合地点

C.计划内的文娱活动，导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍

D.旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机

三、判断题(10题)

21.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。（）

A.是B.否

22.导游员需用旅游者证件时，应由全陪收取。

A.是B.否

23.《导游人员管理条例》是在1999年5月修订发布的