2021-2022学年宁夏回族自治区吴忠市导游资格导游业务真题二卷(含答案.pdfVIP

2021-2022学年宁夏回族自治区吴忠市导游

资格导游业务真题二卷(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.OPEN票又称不定期客票，是指没有()的客票。

A.确定乘机日期B.确定乘机时间C.订妥座位D.确定飞行目的地

2.旅游者突发急症，要立即拨打（）叫救护车。

A.110B.112C.120D.119

3.在旅行过程中，如发生交通事故，导游员首先应()。

A.保护旅游者安全B.保护现场C.安抚旅游者D.报警

4.乘坐国际航班离站的散客旅游者，导游应掌握好时间，使其提前()到达

机场。

A.30分钟B.1小时C.2小时D.3小时

5.我国导游在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导游人员的年限

是（）。

A.3年B.4年C.5年D.6年

6.

第52题（）是处理利益关系的基本原则。

7.当地旅游计划的具体执行者是（）。

A.组团人员B.全陪导游人员C.地陪导游人员D.领队

8.旅游团出发参观游览前，地陪应按预定的时间提前（）到达集

合地点。

A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟

9.导游讲解内容应该有根据，切忌胡编乱造，指的是导游语言运用中

的（）原则。

A.正确B.清楚C.生动D.自然

10.()是指旅游者的言行侵犯了一个主权国家的法律和世界公认的国际

准则的行为。

A.越轨行为B.治安事件C.犯罪行为D.违法行为

二、多选题(10题)

11.

第55题导游服务具有社会性，这是因，（）。

12.目前可申请电子签证的国家有（）。

A.澳大利亚B.印度C.赞比亚D.摩尔多瓦E.巴西

13.

第58题自1999年1月15日起，港澳同胞回祖国大陆所持的有效证

件应该是（）。

A.港澳同胞回乡证B.港澳同胞边民证C.港澳居民来往内地通行证D.

中华人民共和国入出境通行证

14.当旅游者提出让其亲友参加旅游团时，导游应（）。

A.拒绝其要求

B.先征得领队和旅游团其他成员的同意

C.然后与旅行社有关部门联系

D.因为是旅游者的亲友所以不用办理入团手续

15.在旅游过程中，全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的前提是

（）。

A.相互合作B.平等互利C.互守信用D.建立友情关系

16.导游能力的三要素指（）。

A.语言B.知识C.应变能力D.服务技能

17.地陪送走旅游团后，通常要处理的遗留问题主要有（）。

A.转递信件B.转递物品C.拜访旅游者亲友D.办理托运E.代购物品

18.领队在上团前需要做的物质准备包括()。

A.领队证B.护照及(团队)签证C.团队名单D.机票

19.本案例中，导游员小李犯的错误有()。

A.向当地公安报警

B.得知金先生钱包丢失后就立即跟金先生一起寻找钱包

C.请求饭店保安部门帮助寻找

D.没有保护好现场

E.没有首先报告旅行社

20.下列属于全陪的主要职责的有（）。

A.导游讲解B.联络工作C.做好接待工作D.宣传、调研

三、判断题(10题)

21.业务事故也可称为非责任事故。（）

A.是B.否

22.态势语言亦称体态语言、人体语言或姿态语言。()

A.是B.否

23.导游服务集体成员之间尽管职责不同，所代表的企业不同，扮演的角

色也有差异，但他们是一种良好的协作关系，没有高低、主次之分。()

A.是B.否

24.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想

象思维。

A.是B.否

25.

第78题海外游客在我国旅游期间兑换的人民币如未用完，出境时可再

次换成他们要求的外币。（）

A.是B.否

26.皇帝命名景点最多的旅游胜地是承德避暑山庄。（