知名IT企业客户信用管理制度_4328864.pdf

OEM客户信用管理制度

(A版)

目录

1.目的…………………………第3页

2.适用范围……………………第3页

3.定义…………………………第3页

4.职责………………………第3页

5.内容…………………………第3页

5.1客户信息管理……………第4页

5.2客户信用评估…………….第4-6页

5.3信用政策制定…………第6-7页

5.4信用政策执行……………第7页

5.5信用申请及审批…………第7-8页

5.6应收帐款管理……………第8页

5.7逾期帐款追收……………第8-9页

6.流程……………第9-11页

6.1客户信用评估流程

6.2客户信用申请审批流程

6.3应收帐款催收流程

7.附表……………第12页

《客户信用评定表》

《客户信用申请表》

《客户订单追踪管理表》

《客户应收帐款明细表》

《付款通知》

《第一封催收函》

《第二封催收函》

《律师函》

8.文件变更记录………………第13页.

1.目的

1.1强化客户资信管理，防范销售中的信用风险；

1.2控制应收帐款，加快资金周转，提高公司财务管理质量；

1.3加强欠款追收，减少呆帐、坏帐损失，提高公司经营利润；

1.4规范赊销作业，提高公司市场竞争力；

1.5建立公司内部信用风险管理制度，提高公司管理水平。

2.适用范围

适用于公司OEM业务。

3.定义

3.1信用：指在交易过程中，买方以将来“给付承诺”的方式从卖方提走产品或服务的能力。

3.2信用政策：公司对应收帐款管理采取的原则性规定，包括信用额度、信用期限、支付方式。

3.3信用额度：根据客户综合的付款能力，授予每一个客户的赊销标准。

3.3信用管理：信用管理部门按公司信用政策，对交易的全过程实施信用监控，达到防范或减

少信用风险之目的。具体包括以下3个方面的工作：

3.3.1事前控制：指在正式交易（签约或发货）之前，对客户资信调查和评估；

3.3.2事中控制：指在交易过程中，对客户信用额度、信用期限、支付方式实施严格把关；

3.3.3事后控制：指交货后，作好应收帐款管理和回收，及逾期帐款追讨工作；

4.职责

4.1OEM业务部职责

Sales如实填写客户/代理商资信调查表，并对所填内容的真实性负责；

销售经理负责审核Sales提交的资信调查表，并签署意见；

关注客户经营状况，若发现异常，要及时发出预警，并通报商务处；

负责接收客户提交的信用申请表，转交销售经理签字确认；

4.2商务处职责

4.2.1制定规范的客户/代理商资信调查表，供Sales人员使用；

4.2.2客户档案建立、维护及更新；

信用申请表；

4.2.6应收帐款管理；

4.3财务职责

OEM客户预付款到户确认；

信用申请表；

4.4主管财务副总：负责审批商务提交的客户信用申请表；

4.5总经理：负责批准商务提交的客户信用申请表；

5.信用管理流程

5.1客户信息管理：

sales如实填