2021-2022学年山东省泰安市导游资格导游业务真题二卷(含答案) .pdfVIP

2021-2022学年山东省泰安市导游资格导游

业务真题二卷(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.（）原则是指在导游方法的使用上因人而异，因时、因地制宜。

A.针对性B.准确性C.计划性D.灵活性

2.我国被世界遗产委员会列入非物质文化遗产的是()。

A.茉莉花B.苏州古典园林C.昆曲D.苏州评弹

3.导游员在人际交往中要注意方式方法，下面做法不正确的是()。

A.尊重自己和他人B.信任但不盲从C.谦虚但不虚伪D.完全赞同客人

说的话.

4.旅游者携带中药材、中成药出境，前往港澳地区的，总值限人民币

（）元。

A.100B.150C.200D.250

5.对于游客的要求，有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高，违

背了()。

A.认真倾听，尽量满足原则B.尊重合同，耐心解释原则C.合理而可能

原则D.请示汇报原则

6.地陪的主要职责不包括（）。

A.安排旅游活动B.维护安全、处理问题C.宣传、调研D.导游讲解和翻

译

7.旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（）共同负责。

A.地陪和行李员B.领队和行李员C.地陪、全陪、领队和行李员D.全陪、

地陪和行李员

8.

第34题精彩的描写能最大限度地把景物的内涵充分地揭示出来，以达

到“如见其人，如闻其声，如临其境”的境界，因此导游词要写得（）。

9.旅游者患一般疾病，导游应该（）。

A.不用过问B.把自己的药品给旅游者服用C.一切就医的费用由旅行

社来负责D.劝其及早就医、多休息，关心旅游者的病情

10.

第30题导游人员的工作对象形形色色，旅游活动丰富多彩，出现的问

题和性质各不相同，不允许导游人员工作时（）。

A.谨言慎行B.勇往直前C.独立自主D.墨守成规

二、多选题(10题)

11.中国导游人员的思想品德主要表现在（）。

A.强烈的国际主义意识

B.集体主义思想和乐意为人民服务的品质

C.热爱旅游事业，尽职敬业精神

D.情操高尚，作风正派

E.严于律己，遵纪守法

12.实现对老年旅游者的优质服务，导游应注意以下几个方面

（）。

A.安全上挂心B.生活上关心C.游览中留心D.服务上耐心

13.在中国境内，禁止以任何形式进行（）。

A.炒汇B.套汇C.逃汇D.买汇

14.当外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游员应()。

A.不管不问

B.加以阻止

C.告知中国人的道德观念和异性间的行为准则

D.对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取断然措施

15.我国风景名胜区等级划分评定的主要依据有()。

A.规模大小B.名胜区内景物的观赏、文化、科学价值C.环境质量D.游

览条件

16.

第52题下列说法中，正确的是（）。

17.下列属于外币支付凭证的是()。

A.股票B.票据C.银行存款凭证D.邮政储蓄凭证

18.旅行社的管理业务包括()。

A.财务管理业务B.人员管理业务C.计调管理业务D.质量投诉管理业

务

19.导游人员的独立工作能力主要体现在()。

A.独立促销的能力

B.独立带团的能力

C.独立学习导游技能的能力

D.独立分析问题、解决问题、处理事故的能力

E.独立宣传讲解的能力

20.导游单项业务的常规性服务项目包括()。

A.导游服务B.交通集散地接送服务C.代订饭店客房D.代办签证

三、判断题(10题)

21.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想

象思维。

A.是B.否

22.

第95题导游服务要有好的效果，最重要的是要激发、巩固游客对旅游

活动的兴趣。（）

A.是B.否

23.根据2007年1月1日起实施的《中华人民共和国护照法》规定，不

满