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2019年质量知识竞赛试题库（含答案）

一、单选题

1.质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要（B）具备质量意识。

A.管理者

B.公司全体员工

C.质检人员

D.生产部员工

2.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（D）。

A．材料的因素

B．机器的因素

C．环境的因素

D．人的行为因素

3.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（A）。

A.计划、实施、检查、处理

B.实施、检查、计划、处理

C.检查、计划、处理、实施

D.检查、处理、计划、实施

4.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是(D)。

A．P阶段

B．D阶段

C．C阶段

D．A阶段

5.质量改进项目始于质量改进机会的(B)。

A．组织

B．识别

C．实施

D．计划

6.国际标准化组织英文缩写为(D)。

A．CECC

B．IEC

C.CMC

D．ISO

7.全面质量管理要求以(C)为中心。

A.产量

B.利润

C.质量

D.效益

8.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的几级文件？（C）

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

9.把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5S中的（A）。

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.素养

10.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（D）。

A.使工作场所一目了然

B.营造整齐的工作环境

C.清楚过多的积压物品

D.缩短物品的寻找时间

11.公司什么地方需要整理、整顿？（C）

A.工作现场

B.办公室

C.全公司的每个地方

D.仓库

12.标识和可追溯性的主要目的是（D）。

A.识别不同的产品

B.识别产品的状态

C.防止不合格品流转

D.A+B+C

13.八项质量管理原则不包括（C）。

A.全员参与

B.领导作用

C.质量改进

D.过程方法

14.在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你

认为哪个是不正确的？（B）

A.所有的有形产品或服务

B.质量就是质量部的事

C.是各部门和全体人员的共同责任

D.新员工也要有质量意识

15.我国于1978年从（A）引进全面质量管理。

A.美国

B.日本

C.德国

D.法国

16.“顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其（A）已被满足的程度的感受。

A.要求

B.期望

C.需求

D.希望

17.过程应该是（B）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程就没有存在

的必要。

A.受控

B.增值

C.可测量

D.描述

18.质量改进有利于公司各部门（B）。

A.发挥质量职能

B.提高工作质量

C.保证产品质量

D.杜绝不合格品

19.质量改进与质量控制的关系是（D）。

A.目的相同

B.质量控制是改进的基础

C.两种互不影响的活动

D.互相关联的

20.当代质量管理的思想基础是（C）。

A.全面质量管理

B.朱兰博士的质量理论

C.八项质量管理原则

D.预防为主

21.理解质量的定义时下列说法正确的是(A)。

A.特性可以是固有的或赋予的

B.特性是针对产品而言的