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商家承诺保证书

合同编号：__________

单位名称：____________________

单位地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

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联系电话：____________________

鉴于：

2.乙方为甲方提供的商品的最终用户，同意接受本保证书的约定。

现双方为确保各自的权利和义务，经充分协商，达成如下协议：

第一条商品质量保证

1.1甲方保证其提供的商品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。

1.2甲方提供的商品存在质量问题的，乙方有权要求甲方免费更换或修复，甲方应在收到乙方通知后的7个工作日内响应并处理。

第二条售后服务保证

2.1甲方应按照双方约定的服务条款，为乙方提供商品的安装、维修、保养等服务。

2.2甲方提供的售后服务应符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的服务标准。

第三条商业秘密保护

3.1双方在合同履行过程中所获悉对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。

3.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露本保证书项下的任何信息。

第四条违约责任

4.1任何一方违反本保证书的规定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同金额的10%。

4.2违约方赔偿守约方因此遭受的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。

第五条争议解决

5.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六条其他约定

6.1本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。

6.2本保证书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

一、附件列表：

1.商品质量检验报告

2.售后服务流程说明

3.商业秘密必威体育官网网址协议

4.违约金计算方法说明

5.争议解决方式说明

6.商品说明书或技术参数手册

7.双方的公司章程或营业执照副本

8.授权书（如有）

9.其他与合同履行相关的文件

二、违约行为及认定：

1.甲方提供的商品不符合约定的质量标准，经乙方通知后7个工作日内未采取补救措施的。

2.甲方未按照约定提供售后服务或提供的服务未达到约定标准的。

3.双方泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，未经书面同意向第三方泄露的。

4.任何一方违反合同其他条款的约定。

三、法律名词及解释：

1.商品质量：指商品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的技术参数、性能、安全等方面的要求。

2.售后服务：指甲方在商品销售后，根据双方约定对商品进行的安装、维修、保养等服务。

3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取必威体育官网网址措施的技术信息和经营信息。

4.违约金：指违约方按照本合同约定向守约方支付的赔偿金。

5.争议解决：指双方在履行本保证书过程中发生的争议，通过协商或法律途径解决的方式。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.商品质量问题：立即通知甲方，甲方应在7个工作日内采取补救措施或更换/修复商品。

2.售后服务问题：向甲方提出服务需求，甲方应在约定时间内响应并提供服务。

3.商业秘密泄露：立即采取措施保护权益，必要时提起诉讼，要求违约方停止侵权行为、赔偿损失。

4.违约行为：根据违约情况，要求违约方承担违约责任，支付违约金，并赔偿因此造成的损失。

5.争议产生：尝试友好协商解决，协商不成的，按照约定向人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供商品，乙方为商品的最终用户。

2.双方约定商品质量、售后服务、商业秘密保护等事项。

3.双方在履行合同过程中产生争议，需要解决违约行为及争议。

4.任何一方需要根据合同约定向对方支付违约金或赔偿损失。

5.双方需要按照约定解决合同履行过程中的任何问题，确保合同的正常履行。