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简述公共关系调查的内容

公共关系调查是指通过一系列研究方法，了解公司、组织或个人

在公众中的形象和声誉，并制定相应的公共关系策略和方案。其主要

内容如下：

一、调查目标和范围：了解实际状况和需求，明确调查目标和受

众范围，确定调查内容和方法。

二、调查对象和样本设计：确定调查对象和样本的数量和质量，

制定调查问卷或访谈提纲，选择合适的调查方法和工具。

三、调查数据的收集和分析：通过问卷调查、访谈、焦点小组讨

论等方式收集数据，进行统计分析和质性研究，得出相关结论和建议。

四、调查结果的报告和解释：根据调查目的和要求，对调查结果

进行分析和解释，撰写调查报告并提出相应的建议和措施。

五、调查结果应用和反馈：将调查结果用于公共关系管理和决策，

同时要及时反馈调查结果给被调查对象和受众，促进公共关系的改善

和发展。

综上所述，公共关系调查是为公司、组织或个人服务的重要工具，

通过科学的调查方法，帮助人们了解公众对其的看法和态度，制定合

理的公共关系策略和管理方案，提升企业或组织的形象和声誉，增强

公众的信任和支持。因此，我们应该认识到公共关系调查的重要性，

注重其过程和结果的质量，不断优化调查方法和技巧，提升公共关系

的效益和价值。